ケーブルTVのJCOM（ジェイコム）はネット口コミでは速度が遅い！使えない！ブツブツ切れる！障害が多いなど悪い口コミが多いですよね。。今回はJCOMから速度が遅い原因と、改善策をまとめてみました！興味のある方は最後までご覧下さい。
Contents
- JCOM（ジェイコム）のサービス
- JCOM（ジェイコム）の費用
- JCOM（ジェイコム）のメリットデメリット
- JCOM（ジェイコム）の口コミ
- JCOM（ジェイコム）が速度が遅い理由
- JCOM（ジェイコム）の解約金は？
- JCOM（ジェイコム）から光回線に乗り換えるには？
- JCOM（ジェイコム）とドコモ光の料金比較
- 申し込みまでの流れ
- 0120-666-154の番号からオペレーターより確認の電話があります
- ドコモ光電話とは？
- 光電話のメリット
- 光電話のデメリット
- ドコモ光TVオプションとは？
- ドコモ光TVオプションのメリット
- ドコモ光TVオプションのデメリット
- 提携プロバイダー24社から決める
- 契約完了
- ドコモ光はどこで申し込みした方がお得？
- ネットナビを申し込みしてみた！
- 0120-666-154の番号からオペレーターより確認の電話があります
- ネットナビの口コミは？
JCOM（ジェイコム）のサービス
JCOM株式会社は、東京都千代田区に本社を置き、日本においてケーブルテレビ事業統括運営および番組供給事業統括運営を主たる業務とする企業。KDDIの連結子会社なので、携帯サービスから電気、ガス、保険、ネット、TVなどのサービスを展開しています。
JCOM（ジェイコム）の費用
JCOM（ジェイコム）はテレビ合わせてもかなり安いです。また、キャンペーンも多々行っており一つにまとめる事でかなりお得に利用できます。
| 建物タイプ | 料金 |
| 戸建て | ネット＋テレビ：4,862円 （通常：7,788円） |
| 集合住宅 | ネット＋テレビ：2,750円 （通常：6,530円） |
JCOM（ジェイコム）のメリットデメリット
続いてJCOM（ジェイコム）のメリットとデメリットをまとめていきます
JCOM（ジェイコム）のメリット
ココがおすすめ
料金がかなり安い
サービスを纏めるとよりお得に使える
JCOM（ジェイコム）のデメリット
ココがダメ
320Mコースしか使えない 通常、光だと1G提供（1000M）
速度が遅いとの噂
JCOM（ジェイコム）の口コミ
JCOMさんへ
19時から朝3までネットに繋がりません。
備え付けでもなく月額払ってます。
せめて回線が遅い程度にしてください。
繋がらないはさすがに耐えれません。
助けてください。— たなっきー！OpOv (@tom_tan55) December 12, 2021
週末からWi-Fiの調子が悪く安定しません。スマホもPCも影響を受けていて読み込みが遅すぎます。今年有料で高速Wi-Fiにしたのにこれは…工事して料金も変わって遅いのは納得がいきません。コンセントとつながるケーブル抜いても改善しません。スマホはWi-Fi切って4Gにしてます。 pic.twitter.com/slwoy1UfHQ
— ゆめこ (@shosenotaku_127) December 13, 2021
ついに我が家のネット回線をNUROにする事に。
JCOM本当に遅い…これでオンラインゲームが捗るぞ！✨
— utagawa (@utagawa14) January 30, 2021
jcom安いから多少遅いとか繋がらないとか多めに見てきたけど、さすがに繋がらなさすぎて乗り換えを検討せざるを得ない。
— メガネ掛け機 (@5y_wacky_h6) June 17, 2019
JCOMの回線がクソ過ぎてうんざり。昔親がNTTからJCOMに回線契約変えたけど安いだけで何の魅力もない。
俺が実家暮らしやめるときは絶対JCOMには加入しない。高くてもNTTの方が断然良い。
— ごぼうP (@GobouP) August 1, 2019
JCOM（ジェイコム）の口コミまとめ
JCOM（ジェイコム）の口コミで多かったのが、「安い」でした。一方で「障害がある。」「回線が遅い」などの口コミが特に多かったです。
JCOM（ジェイコム）が速度が遅い理由
遅い理由は様々ですが、以下の要因が考えられます
プランが低い
プランが低いと最低速度になりますので、快適な速度にはなりません。
| JCOMコース | 料金 |
| 320Mコース | 6,798円 |
| 120Mコース | 6,007円 |
| 40Mコース | 4,160円 |
| 12Mコース | 3,476円 |
動画をみるなら、最低でも40Mが必要なため、コースは120Mを契約する必要があります。
12Mだとメールのやりとりぐらいしか出来ないでしょう。
回線がケーブルTV
そもそもケーブルTVの配線は光回線とは違いTV線を使った通信となります。回線が安定しない、通信が途切れるという方はそもそもが安定制のないTV線よりも光回線を検討しましょう
プロバイダーが原因
JCOMというプロバイダーになります。基本的にプロバイダーサービス事業者というのはインターネット接続事業者といいます。各プロバイダーにより、インターネットを繋ぐためのサーバーを用意していますが、大手プロバイダーに比べて比較的設備が古かったり、また、スペックが悪い設備だと混雑時間になるとスピードが落ちてしまいます。また、障害の原因にもなります。
JCOMはそもそもプロバイダーの変更は出来ない為、乗り換えが必要になります。
JCOM（ジェイコム）の解約金は？
解約費用や撤去費用が発生いたします。
| 解約方式 | 料金 | |
|---|---|---|
| 戸建住宅 | 部分解約（1台のみ解約、1回線のみ解約を含む） | 4,800円（税込5,280円） |
| 全解約（引込線撤去あり） | 9,800円（税込10,780円） | |
| 電波障害一戸建て | 部分解約（1台のみ解約、1回線のみ解約を含む） | 4,800円（税込5,280円） |
| 全解約（引込線撤去あり） | 9,800円（税込10,780円） | |
| 集合住宅 | 部分解約（1台のみ解約、1回線のみ解約を含む） | 4,800円（税込5,280円） |
| 全解約（引込線撤去なし） | 4,800円（税込5,280円） | |
| 集合住宅 直接配線方式 | 全解約（引込線撤去あり） | 9,800円（税込10,780円） |
JCOM（ジェイコム）から光回線に乗り換えるには？
JCOMから光回線に乗り換えるには、再工事が必要になります。JCOMはTV線になるため、光回線のケーブルを引き込む工事が必要となります。今回はお得にに乗り換えれるネットナビからの申し込みをオススメします！
乗り換えでのオススメはドコモ光
JCOM（ジェイコム）とドコモ光の料金比較
| ファミリータイプ | マンションタイプ | |
| JCOM | 7,788円 | 6,530円 |
| ドコモ光 | 5,720円～5,940円 | 4,400円～4,620円 |
ドコモ光の場合は割引が入る
セット割と言って携帯のパケットプランで割引が入ります
ギガホ、ギガライトの新料金プランだとセット割の場合、以下の割引が入ります
ドコモ光セット割適用後 月額料金 「ギガホ/ギガライト」
| 料金プラン | ドコモ光セット割 | 1回線 | 2回線 | 3回線以上 |
|---|---|---|---|---|
| ギガホ | -1,100円 | 6,578円 （7,678円） |
6,028円 （7,128円） |
5,478円 （6,578円） |
| ギガライト<～7GB> | -1,100円 | 5,478円 （6,578円） |
6,028円 （7,128円） |
4,378円 （5,478円） |
| ギガライト<～5GB> | -1,100円 | 4,378円 （5,478円） |
4,928円 （6,028円） |
3,278円 （4,378円） |
| ギガライト<～3GB> | -550円 | 3,828円 （4,378円） |
3,828円 （4,928円） |
2,728円 （3,278円） |
| ギガライト<～1GB> | – | 3,278円 | 2,728円 | 2,178円 |
ドコモ光セット割適用後 月額料金 「カケホーダイ＆パケあえる」
| パケットパック | ドコモ光セット割 | ドコモ光セット割適用後 月額料金 ※（）内はドコモ光セット割適用前 |
|
|---|---|---|---|
| ウルトラシェアパック100 | -3,850円 | 23,650円 （27,500円） |
|
| ウルトラシェアパック50 | -3,190円 | 14,410円 （17,600円） |
|
| ウルトラシェアパック30 | -2,750円 | 12,100円 （14,850円） |
|
| ベーシック シェアパック |
<ステップ4：～30GB> | -1,980円 | 14,520円 （16,500円） |
| <ステップ3：～15GB> | -1,980円 | 11,220円 （13,200円） |
|
| <ステップ2：～10GB> | -1,320円 | 8,580円 （9,900円） |
|
| <ステップ1：～5GB> | -880円 | 6,270円 （7,150円） |
|
| ウルトラデータLLパック | -1,760円 | 7,040円 （8,800円） |
|
| ウルトラデータLパック | -1,540円 | 5,060円 （6,600円） |
|
| ベーシック パック |
<ステップ4：～20GB> | -880円 | 6,820円 （7,700円） |
| <ステップ3：～5GB> | -880円 | 4,620円 （5,500円） |
|
| <ステップ2：～3GB> | -220円 | 4,180円 （4,400円） |
|
| <ステップ1：～1GB> | -110円 | 3,080円 （3,190円） |
|
※「カケホーダイ&パケあえる」は2019年5月31日（金曜）新規申込み受付終了（パケットパックの変更は可）
※パケットパックの月額料金から割引となります。
ドコモ光セット割適用後 月額料金 「ガラケーの場合」
| パケットパック | ドコモ光セット割適用後 月額料金 |
| データーLパック | -1,100円（永年） |
| データーMパック | -880円（永年） |
| データーSパック | -550円（一年間） |
| ケータイパック | -550円（一年間） |
| らくらくパック | -550円（一年間） |
メモ
- ギガホ、ギガライトの場合回線毎の割引。但し、既にファミリー内にドコモ光済みの方がいれば割引済なので入らない
- シェアパックの場合、割引もシェア（５回線あれば割引も÷5回線）既にファミリー内にドコモ光済みの方がいれば複数割り300円の割引
- 旧プランの場合その回線のみの割引だが、ファミリー内にギガホかギガライトの方がいればその回線は割引対象
乗り換えのメリット
ドコモ光にする事でセット割引が入り月額料金を圧縮できる
dポイントが溜まり易くなる
料金が携帯とまとまる
キャンペーンポイントが付与される
そのままの環境で使う事ができる
工事無しのため、手続きがスムーズ
乗り換えのデメリット
今お使いの事業者で解約金が発生する場合がある
提携していないプロバイダーであれば、変更する必要がある
初期費用として3000円が必要（事務手数料）
申し込みまでの流れ
ドコモ光開通までの流れをご説明します。今回はネットナビからの申し込み方法になります。
まずは申し込み
まずは申し込み。WEBフォームから簡単にお申し込みできます。
0120-666-154の番号からオペレーターより確認の電話があります
ドコモでは本人確認があります。
- 今回紐付けを予定しているドコモの電話番号
- 本人確認の為、ドコモでご登録頂いている電話番号
- 最後に生年月日
ドコモ光は1回線1番号の契約になりますので、この時点でドコモ光が携帯に紐づいていると契約できません。
以前ショップで契約進められた方でもキャンセルして工事待ちのまま取次中のままになっている場合があります。
その場合一旦光サービスセンターでキャンセルして貰う必要があります。
本人確認が取れれば、次は、ドコモ光を設置いただけるかどうかの提供判定を行います
実は提供判定はある程度自分でできる
ドコモ光ではデーターベース上で提供判定を行いますが、ある程度は自分で提供判定できてしまいます
ドコモ光は、フレッツ光の回線と同じなのでフレッツ光HPよりご自身で提供確認が可能です
東日本の方
東日本の方の提供判定ページはコチラです
西日本の方
西日本の方の提供判定ページはコチラです
料金プランの説明がある
提供に問題がなければ、セット割料金プランの説明があります
インターネットの初期費用に関しては3,300円のみで取り次ぎ可能です
| 料金 | タイプA | タイプB | タイプC |
|---|---|---|---|
| ファミリー（戸建） | 5200円 | 5400円 | 5200円 |
| マンション | 4000円 | 4200円 |
また、先ほど紹介した提供判定で詳しい提供判定が必要と出た場合、△判定となる。申し込みは可能ですが工事などの詳細が決めれません。
建物がマンションなのに、ファミリーと出た方は料金がファミリータイプになり、こちらも工事などの詳細が決めれない事がある。
後は光電話を使うか、ドコモTVオプションを使うかのヒアリングがあります。
ドコモ光電話とは？
ドコモ光電話とは、光回線を使った固定電話サービス。月々500円から利用できる。ドコモ光インターネットと一緒にお申し込みできるサービスです。お電話番号も引き続きご利用頂けます。
光電話のメリット
光電話のメリット
- 通常の電話線（アナログ回線）に比べ料金が安くなる
- 電話番号を引き継げる（NTT発番orコラボ光発号）
光電話のデメリット
光電話のデメリット
- 電話番号を引き継げない場合がある（加入権のない独自回線、ケーブルTVからの発番）
- 停電してしまうと使えなくなる
ココに注意
番号を引き継げないか引き継げないかは元々NTTからの初番号であるかどうか？
ドコモ光電話初期費用は？
| 初期費用 | メリット/デメリット | |
| 新規発番 | 1,100円 | 加入権がないため、コラボ光以外番号を引き継げない。 |
| 他社→光電話 | 3,300円 | 加入権休止状態なら引き続き同じ番号で使える |
| アナログ→光電話 | 5,500円 | 引き続き同じ番号で使える。加入権休止手続きをドコモで行う |
ドコモ光TVオプションとは？
ドコモ光テレビオプションはアンテナ不要で、月々750円で光回線を通して「地上派TV番組」と「BS」が見れる戸建て向けのサービスです。
ドコモ光TVオプションのメリット
ドコモ光TVオプションのメリット
- アンテナ不要でTV番組、衛星放送が見れて景観や災害に強い
- 月々750円と割安
ドコモ光TVオプションのデメリット
ドコモ光TVオプションのデメリット
- 工事費用が高額になる場合がある
- 提供エリア内でなければ利用できない可能性がある
ドコモ光TVオプションの提供エリア
28都道府県の一部地域で提供しています。
| 東日本エリア | 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、新潟県、長野県、福島県、北海道の各一部 |
| 西日本エリア | 大阪府、和歌山県、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、石川県、広島県、岡山県、香川県、徳島県、福岡県、佐賀県の各一部 |
ドコモ光TVオプションの初期費用
| TVの台数で料金が変わります | 1台のみ | 2台～4台 |
| 基本工事料 | 3,300円 | 3,300円 |
| テレビ接続工事料 1台 | 7,150円 | |
| テレビ接続工事料 2台～4台 | - | 21,780円 |
| テレビ視聴サービス登録料 | 3,080円 | 3,080円 |
| 計 | 13,530円 | 28,160円 |
スカパーを利用する場合
スカパーを利用する場合は工事費は3台まで無料
| スカパー基本料金 | パック料金 | ドコモ光TVオプション | 合計 | |
|---|---|---|---|---|
| スカパー！基本プラン | 390円 | 3,600円 | 750円 | 4,740円 |
| スカパー！セレクト5 | 390円 | 1,800円 | 750円 | 2,940円 |
| スカパー！セレクト10 | 390円 | 2,600円 | 750円 | 3,750円 |
| スカパー！光パックHD | 390円 | 3,762円 | 750円 | 4,972円 |
実はドコモ光TVオプションの提供判定もある程度自分でできてしまう
ドコモ光ではデーターベース上で提供判定を行いますが、ある程度は自分で提供判定できてしまいます
ドコモ光は、フレッツ光の回線と同じなのでフレッツTVのHPよりご自身で提供確認が可能です
東日本の方
フレッツTV東日本の方の提供判定ページはコチラです
西日本の方
フレッツTV西日本の方の提供判定ページはコチラです
提携プロバイダー24社から決める
提携プロバイダー24社でサービス内容が異なります。
タイプAのプロバイダー
タイプBのプロバイダー
24社もあって悩むと思いますが、タイプAもBもプロバイダーに差は特にありません。特に何も決めてなければ、タイプAがオススメ。
その中でもルーターを無償レンタルするか、家電量販店でご自身で用意されるかの違いになってきます。もしくは、有料で提携プロバイダーのメールアドレスなどお持ちであれば、引き継いで料金込みになるのでオトクに使えます
提携プロバイダーはどこがいい？
はっきり言って、提携プロバイダーによって速度が変わったりはないと思います。
速度はエリアや、建物の環境、ルーターの性能、LANケーブル、WIFIを受信する機器でも変わりますので一概には言えません。
お客様によっては、相談の中でファミリータイプで上り下り800mbp出ているというお客様もいました。
管理人自身、お客様にダントツで良く取り次いだのは、GMOというプロバイダーでした。
知名度がルーターの性能が良いので、人気のプロバイダーになります。良ければ参考にどうぞ。
契約完了
契約完了後は、受付窓口から「光サービスセンター」と言う窓口にお客様の情報が行く形になります。
そこで工事日程が確定します。工事日程が決まってからは、光サービスセンターからプロバイダーへ情報が行き、プロバイダーから書面が届き、ルーターなどのレンタルをして工事前にルーターが届きいざ工事！となります。
工事後は、その日からWIFIが使えるようになり、その月は日割り計算となります。
ドコモ光はどこで申し込みした方がお得？
ドコモ光ですが、ドコモ公式HPからや、プロバイダーから申し込みするのとキャンペーンが全く異なります。自分にあった窓口で申し込みするのが一番お得な方法になります
| ドコモ光公式 | GMOとくとくBB×ドコモ光 | ネットナビ |
| 無条件でdポイント20,000pt |
|
|
| 20,000pt | 20,000円＋2000ptお得！ | 20,000円＋2000ptお得！ |
今回は、キャンセルして好条件のネットナビで再申し込みした場合のWIFI開通までをご紹介したいと思います。
ネットナビを申し込みしてみた！
知り合いの知人が、ドコモ光を申し込みしたが、開通まで時間がかかるのでどうしたら良い？との相談がありました。ある程度のノウハウがあったので、一度キャンセルして申し込みする事になりました。
ドコモ光は工事を行わなければ、違約金、キャンセル費用は一切掛かりません
もし、工事が遅い場合はキャンセルしても良いでしょう。ドコモ光サービスセンターでキャンセルできます
まずはWEBフォームから申し込み
ネットナビはWEBフォームからの受付になります。フォーム入力をしてオペレーターからのお電話を待ちましょう。
0120-666-154の番号からオペレーターより確認の電話があります
オペレーターの質問では本人確認があります。
- 今回紐付けを予定しているドコモの電話番号
- 本人確認の為、ドコモでご登録頂いている電話番号
- 最後に生年月日
ドコモ光は1回線1番号の契約になりますので、この時点でドコモ光が携帯に紐づいていると契約できません。
以前ショップで契約進められた方でもキャンセルして工事待ちのまま取次中のままになっている場合があります。
その場合一旦光サービスセンターでキャンセルして貰う必要があります。
ドコモ光サービスセンター
ドコモの携帯から：15715
一般電話から：0120-766-156
知人としては、ネットナビは開通までポケットwifiを貸してくれるのでそこが決めてだったようです。
プロバイダはサービス内容が充実した、SISというところを進められましたが・・
セキュリティソフトが永年無料なので決めかねていましたが、スピードでのネット評価が高いGMOにしました。
申し込み後、2～3日でポケットWIFIが到着。
開通するまでインターネットができないという場合、ネットナビはオススメですね。
そして、先日現金2万円のキャッシュバックがあったようです。
書類を郵便で送ってから1ヶ月半くらいかな？
連休を挟んでいたので通常より時間がかかっているかも。
何はともあれ、本当にお金がもらえて安心しました。思ったより遅かったので、騙されてるのじゃないかと疑ってましたが、その後無事に開通したようで良かったです。
私も工事遅いのでネットナビで申し込みしたい！という方はコチラ
何故ネットナビ経由がいいの？
代理店のネットナビ経由であれば、ポケットWIFIを工事までレンタル可能です。
ドコモ光
ドコモ光の公式ではポケットWIFIの貸し出しはありません。しかし、代理店のネットナビの場合は契約期間中は無料で高性能WIFIルーターをレンタルできます。更に、キャッシュバックの特典や、工事までポケットWIFIの無料レンタルしているので、工事までWIFI環境を利用できます。これは店舗や違う窓口では受けられないサービスになります
ネットナビの口コミは？
ネットはネットナビという代理店で
ドコモ光で
プロバイダはGMOにした
価格ドットコムと迷ったが
ネットナビは開通まで
wifiを貸してくれるので
それが決めて
プロバイダはsisというところを
進められてセキュリティソフト
永年無料なので決めようと思ったが
スピードがネット評価が高いGMOにした— まぁ☘回復の為の修行と障害者雇用☘🎶✨ (@masamasa040748) November 4, 2020
代理店のネットナビを利用してフレッツ光からドコモ光に乗り換えて暫く経つけど無事キャッシュバックされた👛
なかなか手続き面倒な部分はあったけど2万戻って来るのは大きい✨— ラーメン野郎 (@ramenyallow) August 31, 2021
ネットナビ経由でドコモ光が昨日開通したけどキャッシュバックのメール来ないなーって思ってたらネットナビに申込時にキャッシュバックの話をこちらからしないといけないとかわかりにくい！
今日電話したら開通日が近日だったから特別に適応してくれるって話だったから良かったけど！— ちぇす@モンスト白猫ガルパパズドラ (@ches_hafu) May 3, 2021
ネットナビの口コミまとめ
ネットナビの口コミは「キャッシュバックでお金が戻ってくる」「ポケットWIFIルーターの貸し出しがあるので助かる」でした！逆に悪い口コミはキャッシュバックまで手続きが複雑という口コミもございました。
ネットナビはキャンペーン中です！
- 現金キャッシュバック
- 開通までWIFIルーターレンタル
- dポイント2000ptプレゼント
ネットナビQ＆A
ネットナビに申し込みしたいが不安・・と言うご意見がございましたので、わかる範囲でお答えしたいと思います
Q.申し込みの流れはどうなりますか？
あらかじめお申込みフォームにて選択いただいたお時間帯にお電話いたしますが、万が一出られなかった場合には折り返しのお電話をお願いいたします。（フリーダイヤル：0120-666-154）
Q.キャンペーンや申込みメリットは？
また、インターネット工事完了までの間無料でご利用いただけるモバイルWi-Fiのレンタルサービスもございます。そのほか公式特典として、dポイントプレゼントもございます。
プロバイダによってはルーター無料レンタルやサポートサービスなどもございます。
Q.モバイルWi-Fiの無料レンタルはどのように借りられますか？
②お申込み後、3～4日ほどでご希望の住所にお届けいたします。※配送状況によっては到着まで時間がかかる場合がございます。
③工事完了までの間モバイルWi-Fiをご利用ください。
④工事が完了しましたら、同梱の着払い伝票で機器を送り返してください。
Q.開通までどのくらいかかりますか？
工事の混み具合により異なりますのであらかじめご了承ください。
開通するまでの間、モバイルWi-Fiの無料レンタルがございます。ぜひご活用ください。
JCOM（ジェイコム）の速度何故遅い？改善点や解約乗り換え方法とは？まとめ
如何でしたでしょうか？JCOM（ジェイコム）からドコモ光を検討されるならネットナビが一番お得になります
以上、JCOM（ジェイコム）の速度何故遅い？改善点や解約乗り換え方法とは？でした！
