「NTTドコモコンサルティングセンター」と名乗る所から電話がかかってきた！
「怪しい」「本当にNTTドコモ」なの？なんて不安な方も多いと思います
今回は「NTTドコモコンサルティングセンター」についてお調べしたお話や口コミ、評判などをご紹介したいと思います。
興味のある方は最後までお付き合い下さい。
Contents
NTTドコモコンサルティングセンターとは？
NTTドコモでは、実際には営業の電話をしていません。基本的に、NTTドコモコンサルティングセンターとはNTTドコモと業務委託を提携しているコールセンターになります。店舗に関してもドコモが運営していると思っている方もいるかもしれませんが、実態はドコモ直営のドコモショップは1店舗もありません。全て業務委託になります。
NTTドコモコンサルティングセンター口コミ
0120からの電話だと大概勧誘の電話でした #ドコモコンサルティングセンター
— じぇいやま【公式アカウント】 (@Jyama67) July 24, 2019
#ひかりTVfordocomo の勧誘
携帯電話にかかってきて話を聞たが現契約dTV (月額550円)の他＋2,200円。電話契約限定で①dポイント6,600円分進呈②チューナー17,000円のところ-12,000円
→丁重にお断り。勧誘で個人情報を使うとは🤬とりあえず着信拒否。#ドコモコンサルティングセンター#TEL0120932759— kabu (@kbrg_kic) November 19, 2021
NTTドコモコンサルティングセンターってとこ電話しつこくない？迷惑だからかけてくんな言ったわ
— クソ客嫌い (@kmdptj) November 23, 2021
NTTドコモコンサルティングセンターの実態
NTTドコモコンサルティングセンターを運営している業務委託会社は主に
の数社となります。ただ、業務委託といっても、実際にちゃんとドコモの研修、教育を受けてお電話しているので安心して下さい。ただ、コールセンターの対応者によっては、知識が浅くお答えできないことがあったり、対応が悪かったりするので、対応を受けた側としては、「不信感」があるかもしれません。
NTTドコモコンサルティングセンターの営業案内例
ドコモ光の営業
ギガホ・ギガライトなどを使っているユーザーに対し、光回線の営業など
新プラン・携帯電話・パケットの営業
アハモサービスの営業や携帯パケットの新プラン変更の案内など
抑止の営業
過去、他キャリアに移った方へ、ドコモ側に戻りませんか？などの案内
TVサービスなどの営業
既に光回線が開通している方へTVサービスなどの営業。
NTTドコモコンサルティングセンターの番号
NTTドコモコンサルティングセンターの番号は以下のものとなっております
0120-022-279
0120-026-039
0120-105-138
0120-235-218
0120-270-126
0120-302-677
0120-318-049
0120-321-082
0120-321-252
0120-366-547
0120-400-702
0120-487-567
0120-509-950
0120-520-065
0120-523-378
0120-541-581
0120-601-263
0120-609-111
0120-622-671
0120-627-015
0120-649-023
0120-729-205
0120-791-793
0120-828-840
0120-878-689
0120-931-684
0120-932-429
0120-932-436
0120-932-452
0120-932-502
0120-932-759
0120-947-285
0120-967-328
0120-967-684
0120-967-689
0120-976-443
0120-976-469
0120-976-489
0120-976-496
0120-976-914
0800-333-2648
0800-333-5150
0800-555-5232
0800-666-0135
NTTドコモコンサルティングセンターでのトラブル
NHKから国民を守る党（通称N国）の党首で立花孝志氏とも揉めていますね。
内容は以下となります。
動画の経緯としては、「着信があった」サービスで必要なのかわざわざ折り返したけど繋がらない→やっと繋がったが折り返すとなった。→2回目着信の際にもともと使っている光回線の営業だったとの事。最終的には、株式会社カスタマーリレーションテレマーケティングの上席の対応になっていますね。
元々使ってる光回線へご案内してしまい、トラブルになっているようです。
何故留守番電話に残さないのか？の問いに、留守番電話に残すとお客様に通話料金がかかる可能性があるため。とオペレーターとお話しています。
このオペレーターは対応的にそこそこ好感は持てますが。。やはり、クレームになってしまったようですね。
NTTドコモコンサルティングセンターから何故着信があるのか？
ドコモのパートナーへの第三者提供はパーソナルデータの取扱いに関する同意事項に記載しています。
ドコモは、以下のとおり、お客さまに関する情報を第三者に提供することがあります。
提供情報お客さまの識別子、属性、連絡先、dポイントサービスのご利用に関する情報です。例として、dポイントカード番号、性別、年齢、家族構成、住所、dポイント残高、dポイント利用履歴等が含まれます。
提供先は提携先事業者等（ドコモと提携関係にある事業者等をいいます）
提供の目的としては、提供先が実施する各種キャンペーンやイベントの案内そのほか提供先が適切と判断したサービスや商品（提供先以外の第三者のサービス・商品を含みます）に関する情報提供や広告の実施のため
提供先のサービスや商品の販売状況、dポイントカード等の利用状況の調査および分析、提供先のサービスや商品の運用・改善および、新商品や新サービスの企画、アンケート調査そのほかマーケティング分析のため
提携先事業者等が定める個人情報の利用目的を達成するため（提携先事業者等に提供する場合に限ります）とあります。
NTTドコモコンサルティングセンターの電話は要らない！という方へ
今後ドコモからお電話によるサービスの紹介が不要の場合、
お手続きはドコモ インフォメーションセンターやWEBで承っております。ご契約者様から、以下の窓口まであらためてお電話することで今後の案内は不要という手続きができます。
＜ドコモ インフォメーションセンター＞
◇ドコモの携帯電話から 局番なしの『１５１』（無料）
◇一般電話などから 0120-800-000
（受付時間 午前 9:00〜午後 8:00・年中無休）
NTTドコモコンサルティングセンターの種類
NTTドコモコンサルティングセンターは、主に「アウトバウント施策（架電）」と「インバウンド施策（入電）」に分かれています。基本的にはアウトバウント施策がメインだと思われますが、キャンペーンの内容で選ばなければ損をしてしまいます。
いいお話だったとしても、裏が必ずあります。
たとえば、いきなりお電話が入ってくる「アウトバウント施策（架電）」では、「今回はドコモのDポイントを5000ptプレゼントします」なんてお話が多いんではないでしょうか？
でも、違う窓口だと「20000pt」や「現金キャッシュバック」のプレゼントだったりします。たまたま、検討していて、ドコモからの営業だからといってうっかり契約してしまうと実際は損をしてしまう事があるんです！
そこでオススメの窓口をご紹介したいと思います！
ドコモ光の営業だった場合
ドコモ光の営業だと恐らく「ｄポイント」が低かったりします。
ドコモ光の場合はネットナビで申し込みするのが圧倒的にお得になります
ドコモHOME5Gの営業だった場合
ドコモHOME5Gの営業だと付与される「ｄポイント」が低かったりします。
ドコモHOME5Gの場合はキャッシュバックのあるGMO経由で申し込みするのが圧倒的にお得になります
Ahamoの営業だった場合
Ahamoの営業だと付与される「ｄポイント」が低いです。
Ahamoの場合は直営のWEBサイトで申し込みするのが圧倒的にお得になります
ドコモ光TVの営業だった場合
ドコモ光の営業だと恐らく「ｄポイント」が低かったりします。
ドコモ光の場合はネットナビで申し込みするのが圧倒的にお得になります
NTTドコモコンサルティングセンターから電話がきた！その要件とは？まとめ
如何でしたでしょうか？NTTドコモコンサルティングセンターから電話がきた場合は折り返しか興味がなければ無視しましょう！
以上、NTTドコモコンサルティングセンターから電話がきた！その要件とは？まとめでした
