ドコモ光Navi管理人です。ソフトバンク光を使っているけど、「繋がらない。」「遅い。」と言う口コミを良く見かけます。
実はソフトバンクはソフトバンク株式会社がフレッツ光回線を利用したサービス。
何故繋がりにくいんでしょうか？実はソフトバンク光はフレッツ回線の中でも特殊と言われています。
そこで、今回は、繋がらない理由や、遅い理由、改善方法や事業者変更の乗り換えにあたり、どうするのか、開設していきたいと思います。
Contents
- ソフトバンク光とは？
- ソフトバンク光の口コミ
- ソフトバンク光のメリットデメリット
- ソフトバンク光は何故遅い？
- ソフトバンク光の解約金は？
- ソフトバンクから速度を上げるには？
- オススメはGMO×ドコモ光
- 管理人もGMO×ドコモ光へ乗り換えてみました
- ソフトバンク光から乗り換えできる事業者変更とは？
- ソフトバンク光とドコモ光の料金比較
- ソフトバンク光から乗り換えるには？まずは申し込み
- ドコモ光はどこで申し込みした方がお得？
- 申し込みは、解約金の負担制度のあるGMOとくとくBB×ドコモ光がオススメ
- GMOとくとくBB×ドコモ光はキャンペーン中です。
- GMOとくとくBB×ドコモ光の口コミ
- GMOとくとくBB×ドコモ光よくある質問
- ソフトバンク光は繋がらない！遅い！乗り換え方法まとめ
ソフトバンク光とは？
SoftBank 光は、光回線を利用した超高速な自宅のインターネット接続サービスです。これからインターネットを新規に始めたい方 や現在ソフトバンクの携帯電話、スマートフォンをお使いの方にオススメのインターネット回線になります。ワイモバイルユーザーならスマホ通信料が割引になりおうち割光セットでインターネットが割り引きになるプランもございます
ソフトバンク光の口コミ
Wi-Fi死んでる
家にいてWi-Fi繋がらないって
あり得ない！#ソフトバンク光光の意味は？
— 🎈のん🎈 (@halou_kuru) December 14, 2021
うち、遅くね？
こんなもん？#ソフトバンク光#回線速度 pic.twitter.com/nlOuEoxZ48— もぐろ兄貴@米国株 (@MvmSUdG0Eq4OrwF) December 17, 2021
ソフトバンク光使っててAPEX回線落ちしまくって萎えてる同士っていますか？#通信障害#ソフトバンク光#APEX#NTT
— Lirylix (@Lirylix) December 19, 2021
今日はソフトバンクに2回電話かけたけど、オペレーターさん2人とも丁寧だった。回線こみあってて、オペレーターさんも大変だと思う。（見てる人いないと思うけど）わかりやすい説明ありがとうございます😃おつかれさまです🙏#ソフトバンク光 #ソフトバンク
— ゆっきん＠初心者ママブロガー (@Yukkin_Smile) December 14, 2021
もうソフトバンク光のカスタマーが「言われたことしかNTTに伝えません」感がすごくて、こっちだって素人なのにお前らと業者の間で強制伝言ゲームさせられてて、ストレスでしかないわ。。。
ほんと光回線プロバイダーの窓口ってクソみたいな対応しかしないから腹立つわ。 #ソフトバンク光— コン (@con_msk290) December 13, 2021
ソフトバンク光の口コミまとめ
ソフトバンク光の口コミで多かったものが「回線が遅い」「対応が悪い」などが多く見受けられました。逆に良かった口コミは、「料金が安い」というものでした。
ソフトバンク光のメリットデメリット
ソフトバンク光のメリット
ココがおすすめ
料金が安い
ソフトバンク携帯ならお得に使える
ソフトバンク光のデメリット
ココがダメ
速度が遅い
オペレーターの対応が悪い
ソフトバンク光は何故遅い？
旧プランを利用している
フレッツ光は昔のプランでは、100M通信か、200Mの通信が殆どでした。フレッツ光から転用した方でプラン変更しなかった方はこれに当てはまる可能性があります。10年以上使っている、特に東日本の方で多くみられます。NTTのマークが入った白色のモデムが特徴です。
IPv6対応してない。
IPv6は接続方式の事ですが、従来はIPv4と言う接続方式でした。IPv6接続というのは、例えば高速道路でも渋滞しますが、渋滞を避けれるよう、他に道があるイメージです。現状、IPV6で無ければ話しになりません。
また、ソフトバンクで提供されているwifiルーターを利用されていますか？
実は、ソフトバンク以外のwifiルーター以外を使っていれば何故かIPv6対応出来ないので必然にスピードが遅くなります
VDSLかLAN配線方式
マンションタイプで良くある配線方式で、LAN配線方式はモデムと言う機械がマンション共用部分に埋め込まれており、VDSL方式は一階まで光回線は来ていますが、途中で電話線がメタル線に変わっている方式です。光回線は曲げたり、長さが限界があるのであえてそのような方式をとっている場合と、設備的に安く済むためそのような方式をとっている場合が多くみられます。高層マンションがそのようなタイプにあたります
VDSLかLAN配線方式の場合、通信速度が最大通信速度100MになりますのでWIFI環境は良くないといえるでしょう
VDSLかLAN配線方式はコチラから判定可能です
東日本の方の提供判定ページはコチラです
西日本の方の提供判定ページはコチラです
WIFIのスペックが低い
ソフトバンク光での通信にはソフトバンク専用ルーターが必要です。ただ、ルーターのスペックに関しては最新の物に比べてあまりよくありません。
プロバイダーが原因
上記対策をしても、まだスピードが遅い場合は、ソフトバンク光はYahoo!BBがプロバイダーになります。通常、プロバイダーにはインターネットを利用するためのサーバーがありますが、利用者が多く地域によっては接続人数が多すぎるため、遅くなっている可能性があります。
ソフトバンク光の解約金は？
ソフトバンク光の解約料は以下になります
| プラン名 | 解除料 | 金額 |
|---|---|---|
| 自動更新ありプラン（5年） | あり | 16,500円 |
| 自動更新ありプラン（2年） | あり | 10,450円 |
| 自動更新なしプラン | なし | 0円 |
ソフトバンクから速度を上げるには？
ドコモ携帯をお持ちの方であれば、ソフトバンクから速度を上げるには、プロバイダー毎事業者を変更することでスピードが上がる可能性があります。
オススメはGMO×ドコモ光
オススメはGMO×ドコモ光
元々、フレッツ光回線を利用しているソフトバンクであれば、プロバイダー毎変える事業者変更をする事で今の環境そのまま、工事不要で事務手数料3,300円のみで乗り換えが可能です。固定電話があっても電話番号変わらず乗り換え可能です
光コラボレーション事業者が提供するフレッツ光の設備を使った光サービスのコラボ光をご利用中であれば、ドコモ光は同じ回線を使っているため、工事不要で乗り換えできます。
管理人もGMO×ドコモ光へ乗り換えてみました
元々私もフレッツ光から知り合いのすすめで乗り換え転用し、
株式会社Hi-Bit(株式会社ハイビット)が運営するコラボレーション「光ギガ」を利用者でした。最近までは全く問題なかったのになぁ。
コロナの影響か急にスピードが落ち、周辺機器も問題なかったんですが
契約数が増えすぎたのか、各自の使用量が増えすぎたのか、事業者変更することにしました。
GMOはスピードに特化したISPで、HP上にもこのように全国の平均スピードが掲載されており、
スピードに特化したプロバイダーだと言えます。
話題のGMO×ドコモへ事業者変更する事で、スピードを改善したいというのと
GMOの特典は「解約金負担」とドコモ携帯だったので「割り引きが入る」という点
後は事務手数料3,300円のみで乗り換えることができ、10,000円相当の無線LANルーターの貸し出しが無料という点が魅力でした。
申し込みは以下GMOの窓口から申し込みできます。
https://gmobb.jp/service/docomohikari/
変更前のスピードはコチラ
混線しているのか、ダウンロードスピードが以上に遅い状態です。
最近、光ギガからGMO×ドコモ光への事業者変更が無事完了。
無線LANルーターの初期化が必要だってところにつまづいたけど工事もなく簡単でした。
WIFI機器はこちらのバッファロー製WSR-2533DHP3を使用。
LAN内機器にIPv6アドレスは自動的に振られていました。
変更後のスピードはコチラ
事業者変更することで圧倒的にダウンロードスピードは変わりますね。
GMO×ドコモ光間違いないですね！
私も早速GMO×ドコモ光を早速使ってみたい！という方は下の公式サイトからどうぞ！
GMO×ドコモ光公式サイト
https://gmobb.jp/service/docomohikari/
ソフトバンク光から乗り換えできる事業者変更とは？
工事不要でドコモ光に切り替えが可能で、提携している同じプロバイダなら環境はそのまま使えます。ドコモ光に乗り換えする際、同じエキサイトを選択する事で、同じ環境で使えます。
ソフトバンク光とドコモ光の料金比較
| ファミリータイプ | マンションタイプ | |
| ソフトバンク光 | 5,170円～5,720円 | 4,180円 |
| ドコモ光 | 5,720円～5,940円 | 4,400円～4,620円 |
ドコモ携帯お持ちならドコモ光の場合は割引が入る
セット割と言って携帯のパケットプランで割引が入ります
ギガホ、ギガライトの新料金プランだとセット割の場合、以下の割引が入ります
ドコモ光セット割適用後 月額料金 「ギガホ/ギガライト」
| 料金プラン | ドコモ光セット割 | 1回線 | 2回線 | 3回線以上 |
|---|---|---|---|---|
| ギガホ | -1,100円 | 6,578円 （7,678円） |
6,028円 （7,128円） |
5,478円 （6,578円） |
| ギガライト<～7GB> | -1,100円 | 5,478円 （6,578円） |
6,028円 （7,128円） |
4,378円 （5,478円） |
| ギガライト<～5GB> | -1,100円 | 4,378円 （5,478円） |
4,928円 （6,028円） |
3,278円 （4,378円） |
| ギガライト<～3GB> | -550円 | 3,828円 （4,378円） |
3,828円 （4,928円） |
2,728円 （3,278円） |
| ギガライト<～1GB> | – | 3,278円 | 2,728円 | 2,178円 |
ドコモ光セット割適用後 月額料金 「カケホーダイ＆パケあえる」
| パケットパック | ドコモ光セット割 | ドコモ光セット割適用後 月額料金 ※（）内はドコモ光セット割適用前 |
|
|---|---|---|---|
| ウルトラシェアパック100 | -3,850円 | 23,650円 （27,500円） |
|
| ウルトラシェアパック50 | -3,190円 | 14,410円 （17,600円） |
|
| ウルトラシェアパック30 | -2,750円 | 12,100円 （14,850円） |
|
| ベーシック シェアパック |
<ステップ4：～30GB> | -1,980円 | 14,520円 （16,500円） |
| <ステップ3：～15GB> | -1,980円 | 11,220円 （13,200円） |
|
| <ステップ2：～10GB> | -1,320円 | 8,580円 （9,900円） |
|
| <ステップ1：～5GB> | -880円 | 6,270円 （7,150円） |
|
| ウルトラデータLLパック | -1,760円 | 7,040円 （8,800円） |
|
| ウルトラデータLパック | -1,540円 | 5,060円 （6,600円） |
|
| ベーシック パック |
<ステップ4：～20GB> | -880円 | 6,820円 （7,700円） |
| <ステップ3：～5GB> | -880円 | 4,620円 （5,500円） |
|
| <ステップ2：～3GB> | -220円 | 4,180円 （4,400円） |
|
| <ステップ1：～1GB> | -110円 | 3,080円 （3,190円） |
|
※「カケホーダイ&パケあえる」は2019年5月31日（金曜）新規申込み受付終了（パケットパックの変更は可）
※パケットパックの月額料金から割引となります。
ドコモ光セット割適用後 月額料金 「ガラケーの場合」
| パケットパック | ドコモ光セット割適用後 月額料金 |
| データーLパック | -1,100円（永年） |
| データーMパック | -880円（永年） |
| データーSパック | -550円（一年間） |
| ケータイパック | -550円（一年間） |
| らくらくパック | -550円（一年間） |
メモ
- ギガホ、ギガライトの場合回線毎の割引。但し、既にファミリー内にドコモ光済みの方がいれば割引済なので入らない
- シェアパックの場合、割引もシェア（５回線あれば割引も÷5回線）既にファミリー内にドコモ光済みの方がいれば複数割り300円の割引
- 旧プランの場合その回線のみの割引だが、ファミリー内にギガホかギガライトの方がいればその回線は割引対象
乗り換えのメリット
ドコモ光にする事でセット割引が入り月額料金を圧縮できる
dポイントが溜まり易くなる
料金が携帯とまとまる
キャンペーンポイントが付与される
そのままの環境で使う事ができる
工事無しのため、手続きがスムーズ
乗り換えのデメリット
今お使いの事業者で解約金が発生する場合がある
提携していないプロバイダーであれば、変更する必要がある
初期費用として3000円が必要（事務手数料）
ソフトバンク光から乗り換えるには？まずは申し込み
ドコモ公式HPからのお申込みをします。今回はオススメのGMOとくとくBBの窓口をご紹介します。
申込もカンタン３ステップで専門オペレーターと相談しながらお申込みができます
2週間程度で切り替え完了になります。工事費用は掛かりません。
専門オペレーターと相談
専門オペレーターとドコモの携帯の契約内容確認後、相談します。事業者変更の場合特に必要なものはありません
ドコモ光を申し込み後
その後に必要なものは
- 事業者変更承諾番号（発効日から15日以内のもの）
- ご契約中の事業者での契約名義（東日本の方のみ）
- CAFからはじまるID（西日本の方のみ）
- 契約事務手数料3,300円（切り替え後の携帯料金のご利用料金とあわせてご請求）
事業者変更番号の取得
| 事業者変更承諾番号 | お客様総合窓口 |
|---|---|
| 電話番号 | 0800-111-6710
電話が繋がりましたらガイダンスに沿って「1 → 3 → 2 → 2」を押してください。 受付時間：10：00 ～ 19：00 |
| 有効期限 | 事業者変更承諾番号払い出し日を含めて15日間
※ 有効期限を過ぎると無効になりますので、再度払い出しが必要となります。 |
| 受付時間 | 10:00～17:00 |
| 解約にかかる費用 | 解除料 ※ 契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外で解約した場合（2021年6月以前は契約期間満了月のみ） 会員に送付済み機器の返送費 工事費の残金（SoftBank 光の工事費残金／NTT東西のフレッツ工事残金） ※ 分割支払いの継続は不可、一括支払いのみとなります。 フレッツ光開通から通算した期間に応じたフレッツ光の初期工事費割引の解約金 ※ 西日本エリアでフレッツ光を2015年4月30日（木）までに申し込みをしたかたのみ 事業者変更手数料 ※ 事業者変更に伴う解約の場合東日本の事業者の場合Fから始まる10桁の番号 |
F-■■■■-◇◇◇◇◇
- ■発行日を含む15日間 例：（12/1までであれば1201と言う数字四桁）
- ◇発行番号
西日本の事業者の場合Fから始まる10桁の番号
T-■■■■-◇◇◇◇◇
- ■発行日を含む15日間 例：（12/1までであれば1201と言う数字四桁）
- ◇発行番号
- 西日本のみ、CAFからはじまるIDが必要になります。
必要な書類などの受取
ドコモより「開通のご案内」などご利用に必要な書類を送付
2週間程度で「ドコモ光」に自動で切り替え
2週間程度で切り替え後、ドコモよりご自宅に申込書の控えを送付。
今お使い事業者は自動的に解約になります。
ルーターなどの接続・設定
お客さまご自身でルーター・パソコン・プロバイダなどの接続・設定をお願いします
プロバイダーを変更したい、または変わってしまう場合
ドコモでは単独タイプでの契約が可能ですが、プロバイダー変更される場合や変わってしまう場合、提携のプロバイダーをご選択いただいた方がよりお得にお使いいただけます
タイプAのプロバイダ
タイプBのプロバイダ
こちらをご参考にしてみてください
ドコモ光はどこで申し込みした方がお得？
ドコモ光ですが、ドコモ公式HPからや、プロバイダーから申し込みするのとキャンペーンが全く異なります。自分にあった窓口で申し込みするのが一番お得な方法になります
| ドコモ光公式 | GMOとくとくBB×ドコモ光 | ネットナビ |
| 無条件でdポイント20,000pt |
|
|
| 20,000pt | 20,000円＋2000ptお得！ | 20,000円＋2000ptお得！ |
申し込みは、解約金の負担制度のあるGMOとくとくBB×ドコモ光がオススメ
GMO×ドコモ光
ドコモ光は24社提携プロバイダーがありますが、事業者変更の場合、中でもオススメなのがこのGMO。なんといっても家電量販店でも売られている非常にスペックの高い、WIFIのルーターの提供があります。性能（スペック）が良く、更に、解約金の負担やキャッシュバックの特典などが受けられます。
これは店舗や違う窓口では受けられないサービスになります
GMOとくとくBB×ドコモ光はキャンペーン中です。
- 選べるWi-Fiルーター
- 抽選で200名様にAmazonギフト券5,000円分をプレゼント
- 20000円キャッシュバック！TVはさらにキャッシュバックを増額！
- 他社でご利用中のインターネットサービスの解約違約金補助として20,000円をキャッシュバック還元します。
- 加入タイプ等に応じて、dポイント(期間･用途限定) 2,000ptをプレゼント！
GMOとくとくBB×ドコモ光の口コミ
ドコモ光 IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
プロバイダ: GMOとくとくBB
Ping値: 27.2ms
下り速度: 614.32Mbps(超速い)
上り速度: 203.19Mbps(非常に速い)https://t.co/BgYDGQhsOK #みんなのネット回線速度— iSix (@isix______) November 28, 2021
自分もまったく同じく思っててドコモ光登録してGMOトクトクに来月中にするつもりです☺️auではないですが💦
— TOSHI (@TOSHI56629284) November 29, 2021
ビッグローブがapexとの相性最悪だと聞いたのでso-netとドコモGMOを検討しています。
— みつき (@Mimi_Mitsuki_mi) November 21, 2021
GMOとくとくBB×ドコモ光の口コミまとめ×ドコモ光の口コミまとめ
GMOとくとくBB×ドコモ光の口コミまとめでようおおかった意見が「回線が早い」でした。
GMOとくとくBBの提供されるWIFIルーターと性能が非常に良いみたいですね。
GMOとくとくBB×ドコモ光よくある質問
GMOになかなか踏み切れない。。という方によくある質問を纏めました。興味のある方は是非お付き合い下さい。
Q.GMOとくとくBBとはなんですか？
プロバイダー運営実績20年以上の東証一部上場企業GMOインターネット株式会社が運営しております。
GMOインターネットグループのドメイン事業・レンタルサーバー事業では国内シェアナンバーワンの実績を誇り、インターネットサービスで業界をリードし続けております。
Q.ahamoでも申しこみできますか？
ahamoをご利用の方も、ドコモ光をお申込みいただけます。
Q.引越しの場合の解約金は？
お引越しの際は、NTTドコモへ移転手続きをしていただければ解約金発生せず継続利用可能です。
ただし、移転手数料や工事料は別途発生いたしますので移転の際はNTTドコモへ詳細確認をお願いしております。
ソフトバンク光は繋がらない！遅い！乗り換え方法まとめ
いかがでしたでしょうか？ソフトバンク光で今回ご案内しましたが、なんとなくイメージは掴めましたでしょうか？難しそうですが、実は簡単な手続きですので、ぜひ、WEBからの申し込みがオススメです。
以上、ソフトバンク光は繋がらない！遅い！乗り換え方法でした
