光回線

クラウドライン光は繋がらない！速度が遅い場合は事業者変更！

クラウドラインの「光回線が遅い。」「繋がらない。」など口コミをよく見かけます。

クラウドライン光は、株式会社ホワイトサポートが運営しているフレッツ光のサービスを利用したコラボレーション光のサービスですが、私もよく、クラウドライン光が遅いので、なんとかしたい。と相談を受けるのですが、速度低下の原因や対策方法を今回ご紹介したいと思います。

また、ドコモの携帯なら乗り換えも事務手数料3,300円のみで簡単にできますので、ご紹介したいと思います

興味のある方は是非最高までお付き合いください

Contents

クラウドライン光とは？

「CLOUD LINE」とはNTT東日本・NTT西日本が提供する光回線を利用し、株式会社ホワイトサポートが運営している光回線サービス。 光ファイバー回線とプロバイダーを株式会社ホワイトサポートがワンストップで提供する新しいインターネットサービスです。

クラウドライン光のメリットデメリット

クラウドライン光のデメリット

ココがおすすめ

料金が安い
ファミリー長とくなどの独自プランがある

クラウドライン光のデメリット

ココがダメ

速度が遅い

オペレーターの対応が悪い

クラウドライン光の口コミ

クラウドライン光の口コミまとめ

クラウドライン光の口コミで多かったものが「回線が遅い」「営業電話がある」などが多く見受けられました。逆に良かった口コミは、「料金が安い」というものでした。どうも、営業から巧みに転用されている方が多いようです。

 

クラウドライン光が遅い理由

プランが旧プラン

フレッツ光回線から転用した場合、過去10年以上使っている方は旧プランの100M、あるいは200Mで使っている場合が多いです。転用の場合、今の環境を引き継ぐ形になるので、プランの引き上げを行えれば1Gタイプでの利用で行えます。

マンションタイプがVDSL方式、LAN配線方式

マンションの場合、VDSLやLAN配線方式の場合、速度が100M対応になります。なので、それ以上のスピードを求めるのであれば、ファミリープラン「戸建て」タイプの契約をするしかありません。

VDSLやLAN配線方式の場合、マンションを建てられた方が配管を考慮してあえてしている場合と、費用を安く抑えるためしている場合があります。光回線は長さに限界があるため、タワーマンションなどは大抵VDSL方式になります。

またはVDSL、LAN配線方式の場合、有線接続をすることで比較的快適にインターネットをすることができます。

wifiルーターのスペックが低い。

wifiルーターのスペックが低いと必然的にスピードは落ちてしまいます。例えば1G対応なのに300Mしかない対応機器を利用していれば、最大通信速度は300Mになります。

IPV6に対応していない。

IPV6というのは接続方式の事になります。そもそも今IPV6で無ければ話しになりません。従来はIPV4と言う接続方式でした。その場合干渉しやすく、速度低下がみられます。高速道路で例えるなら高速道路も渋滞します。IPV6は渋滞があった際に違う道を走っていける機能となります。

上記以外の原因

上記以外での原因であれば、そもそもプロバイダーが原因となります。プロバイダーは接続事業者になりますが、自社で接続するための、サーバーを管理しています。大手であれば、サーバーを増設して快適に速度を上げるようにしていますが、設備が貧弱なプロバイダーになると、利用者に対して、最適なサービスを提供出来ない事になってしまいます。

クラウドライン光の解約金は？

クラウドライン光の解約料は以下になります

本サービスはサービス提供開始月から24ヵ月間（または、36ヵ月間）継続してご利用いただくものとします。 これに反し、24ヵ月以内（または、36ヵ月以内）で本プランを解約する場合、ホワイトサポートはお客様に対し、契約解除料9,975円（不課税）を請求させていただきます。

管理人
クラウドライン光は契約解除料9,975円です

クラウドライン光からスピードを上げるには？

事業者変更をする

クラウドラインは、NTTの光回線を利用した、コラボレーション光といいます。同じ回線のため、工事が不要で事務手数料3300円でプロバイダー毎変えることができます。事業者を変える事でスピードをあげる事ができます。

オススメはドコモ光×GMO

GMOは元々IT関係なので、上記のようなトラブルもなく、非常に高性能なwifiルーターが無料提供があります。スピードに特化したISPになりますので、まず間違いありません。全国的に概ね、最低でも、250M〜500Mのスピードがでています。

元々、フレッツ光回線を利用しているクラウドラインであれば、プロバイダー毎変える事業者変更をする事で今の環境そのまま、

工事不要で事務手数料3,300円のみで乗り換えが可能です。固定電話があっても電話番号変わらず乗り換え可能です

 

公式HPはコチラ

管理人
GMOは速度に対してこだわりのもったプロバイダーです。WIFIルーターも契約中無料でレンタルでき、非常に安定した速度でインターネットを利用できます。全国的な通信速度としては250M〜400M程度のスピードが出ているようです。

 

クラウドライン光から乗り換えできる事業者変更とは？

ドコモ携帯（またはahamo）をお持ちなら工事不要でドコモ光に切り替えが可能で、提携している同じプロバイダなら環境はそのまま使えます。

乗り換えでのオススメはGMO×ドコモ光

光コラボレーション事業者が提供するフレッツ光の設備を使った光サービスのコラボ光をご利用中であれば、ドコモ光は同じ回線を使っているため、工事不要で乗り換えできます。

公式HPはコチラ

管理人もGMO×ドコモ光へ乗り換えてみました

元々私もフレッツ光から知り合いのすすめで乗り換え転用し、

私もコラボレーション光である株式会社Hi-Bit(株式会社ハイビット)が運営する「光ギガ」を利用者でした。最近までは全く問題なかったのになぁ。

コロナの影響か急にスピードが落ち、周辺機器も問題なかったんですが

契約数が増えすぎたのか、各自の使用量が増えすぎたのか、事業者変更することにしました。

GMOはスピードに特化したISPで、HP上にもこのように全国の平均スピードが掲載されており、

スピードに特化したプロバイダーだと言えます。


話題のGMO×ドコモへ事業者変更する事で、スピードを改善したいというのと

GMOの特典は「解約金負担」とドコモ携帯だったので「割り引きが入る」という点

後は事務手数料3,300円のみで乗り換えることができ、10,000円相当の無線LANルーターの貸し出しが無料という点が魅力でした。

申し込みは以下GMOの窓口から申し込みできます。
https://gmobb.jp/service/docomohikari/

変更前のスピードはコチラ

混線しているのか、ダウンロードスピードが以上に遅い状態です。

最近、光ギガからGMO×ドコモ光への事業者変更が無事完了。

無線LANルーターの初期化が必要だってところにつまづいたけど工事もなく簡単でした。

WIFI機器はこちらのバッファロー製WSR-2533DHP3を使用。

LAN内機器にIPv6アドレスは自動的に振られていました。

変更後のスピードはコチラ

事業者変更することで圧倒的にダウンロードスピードは変わりますね。

GMO×ドコモ光間違いないですね！

私も早速GMO×ドコモ光を早速使ってみたい！という方は下の公式サイトからどうぞ！

GMO×ドコモ光公式サイト
https://gmobb.jp/service/docomohikari/

クラウドライン光とドコモ光の料金比較

ファミリータイプ マンションタイプ
クラウドライン光 4,840円～5,830円 4,378～4,620円
ドコモ光 5,720円～5,940円 4,400円～4,620円
管理人
さらにここからドコモのセット割が入るのでお安くなります

ドコモ光の場合は割引が入る

セット割と言って携帯のパケットプランで割引が入ります

ギガホ、ギガライトの新料金プランだとセット割の場合、以下の割引が入ります

ドコモ光セット割適用後 月額料金　「ギガホ/ギガライト」

料金プラン ドコモ光セット割 1回線 2回線 3回線以上
ギガホ -1,100円 6,578円
（7,678円）		 6,028円
（7,128円）		 5,478円
（6,578円）
ギガライト<～7GB> -1,100円 5,478円
（6,578円）		 6,028円
（7,128円）		 4,378円
（5,478円）
ギガライト<～5GB> -1,100円 4,378円
（5,478円）		 4,928円
（6,028円）		 3,278円
（4,378円）
ギガライト<～3GB> -550円 3,828円
（4,378円）		 3,828円
（4,928円）		 2,728円
（3,278円）
ギガライト<～1GB> – 3,278円 2,728円 2,178円

ドコモ光セット割適用後 月額料金　「カケホーダイ＆パケあえる」

パケットパック ドコモ光セット割 ドコモ光セット割適用後 月額料金
※（）内はドコモ光セット割適用前
ウルトラシェアパック100 -3,850円 23,650円
（27,500円）
ウルトラシェアパック50 -3,190円 14,410円
（17,600円）
ウルトラシェアパック30 -2,750円 12,100円
（14,850円）
ベーシック
シェアパック		 <ステップ4：～30GB> -1,980円 14,520円
（16,500円）
<ステップ3：～15GB> -1,980円 11,220円
（13,200円）
<ステップ2：～10GB> -1,320円 8,580円
（9,900円）
<ステップ1：～5GB> -880円 6,270円
（7,150円）
ウルトラデータLLパック -1,760円 7,040円
（8,800円）
ウルトラデータLパック -1,540円 5,060円
（6,600円）
ベーシック
パック		 <ステップ4：～20GB> -880円 6,820円
（7,700円）
<ステップ3：～5GB> -880円 4,620円
（5,500円）
<ステップ2：～3GB> -220円 4,180円
（4,400円）
<ステップ1：～1GB> -110円 3,080円
（3,190円）

※「カケホーダイ&パケあえる」は2019年5月31日（金曜）新規申込み受付終了（パケットパックの変更は可）
※パケットパックの月額料金から割引となります。

ドコモ光セット割適用後 月額料金　「ガラケーの場合」

　パケットパック ドコモ光セット割適用後 月額料金
データーLパック -1,100円（永年）
データーMパック -880円（永年）
データーSパック -550円（一年間）
ケータイパック -550円（一年間）
らくらくパック -550円（一年間）

メモ

  • ギガホ、ギガライトの場合回線毎の割引。但し、既にファミリー内にドコモ光済みの方がいれば割引済なので入らない
  • シェアパックの場合、割引もシェア（５回線あれば割引も÷5回線）既にファミリー内にドコモ光済みの方がいれば複数割り300円の割引
  • 旧プランの場合その回線のみの割引だが、ファミリー内にギガホかギガライトの方がいればその回線は割引対象

乗り換えのメリット

ドコモ光にする事でセット割引が入り月額料金を圧縮できる

dポイントが溜まり易くなる

料金が携帯とまとまる

キャンペーンポイントが付与される

そのままの環境で使う事ができる

工事無しのため、手続きがスムーズ

乗り換えのデメリット

今お使いの事業者で解約金が発生する場合がある

提携していないプロバイダーであれば、変更する必要がある

初期費用として3000円が必要（事務手数料）

クラウドライン光から乗り換えるには？まずは申し込み

お申込みをします。今回はオススメのGMOとくとくBBの窓口をご紹介します。

専門オペレーターと相談しながらお申込みができます

2週間程度で切り替え完了になります。工事費用は掛かりません。

公式HPはコチラ

専門オペレーターと相談

 

専門オペレーターとドコモの携帯の契約内容確認後、相談します。事業者変更の場合特に必要なものはありません

 

ドコモ光を申し込み後

その後に必要なものは

  1. 事業者変更承諾番号（発効日から15日以内のもの）
  2. ご契約中の事業者での契約名義（東日本の方のみ）
  3. CAFからはじまるID（西日本の方のみ）
  4. 契約事務手数料3,300円（切り替え後の携帯料金のご利用料金とあわせてご請求）

事業者変更番号の取得

組織名 CLOUD LINEサポートセンター
電話番号  0570-020-301
メールアドレス
受付時間 10:00～17:00
備考 （平日のみ・年末年始を除く）

東日本の事業者の場合Fから始まる10桁の番号

F-■■■■-◇◇◇◇◇

  • ■発行日を含む15日間　例：（12/1までであれば1201と言う数字四桁）
  • ◇発行番号

西日本の事業者の場合Fから始まる10桁の番号

T-■■■■-◇◇◇◇◇

  • ■発行日を含む15日間　例：（12/1までであれば1201と言う数字四桁）
  • ◇発行番号
  • 西日本のみ、CAFからはじまるIDが必要になります。
管理人
事業者に電話して番号をメモするだけでOKです。全てお伝えされた内容をメモするだけで大丈夫ですが、西日本のみ、CAFからはじまるIDが必要になるので、ご注意ください

必要な書類などの受取

ドコモより「開通のご案内」などご利用に必要な書類を送付

2週間程度で「ドコモ光」に自動で切り替え

2週間程度で切り替え後、ドコモよりご自宅に申込書の控えを送付。

今お使い事業者は自動的に解約になります。

ルーターなどの接続・設定

お客さまご自身でルーター・パソコン・プロバイダなどの接続・設定をお願いします

管理人
プロバイダー変更後はWIFIのIDとPASSが変わりますので、設定する必要があります

プロバイダーを変更したい、または変わってしまう場合

ドコモでは単独タイプでの契約が可能ですが、プロバイダー変更される場合や変わってしまう場合、提携のプロバイダーをご選択いただいた方がよりお得にお使いいただけます

タイプAのプロバイダ

タイプBのプロバイダ

こちらをご参考にしてみてください

管理人
プロバイダーで受けれるサービスが異なります。WIFIルーターが無料レンタルできるか、できないかが大きな差になります。

ドコモ光はどこで申し込みした方がお得？

ドコモ光ですが、ドコモ公式HPからや、プロバイダーから申し込みするのとキャンペーンが全く異なります。自分にあった窓口で申し込みするのが一番お得な方法になります

ドコモ光公式 GMOとくとくBB×ドコモ光 ネットナビ
無条件でdポイント20,000pt

⇒ドコモ光公式はコチラ
  • 20,000円分解約金の補填
  • 20,000円プレゼント
  • 2,000ptプレゼント

⇒GMO公式はコチラ
  • dポイント2,000ptプレゼント
  • 20000円キャッシュバック
  • モバイルWIFIレンタル無料

⇒ネットナビ公式はコチラ
20,000pt 20,000円＋2000ptお得！ 20,000円＋2000ptお得！

 

申し込みは、解約金の負担制度のあるGMOとくとくBB×ドコモ光がオススメ

GMO×ドコモ光

ドコモ光は24社提携プロバイダーがありますが、事業者変更の場合、中でもオススメなのがこのGMO。なんといっても家電量販店でも売られている非常にスペックの高い、WIFIのルーターの提供があります。性能（スペック）が良く、更に、解約金の負担やキャッシュバックの特典などが受けられます。

これは店舗や違う窓口では受けられないサービスになります

公式HPはコチラ

GMOとくとくBB×ドコモ光はキャンペーン中です。

  1. 選べるWi-Fiルーター
  2. 抽選で200名様にAmazonギフト券5,000円分をプレゼント
  3. 20000円キャッシュバック！TVはさらにキャッシュバックを増額！
  4. 他社でご利用中のインターネットサービスの解約違約金補助として20,000円をキャッシュバック還元します。
  5. 加入タイプ等に応じて、dポイント(期間･用途限定) 2,000ptをプレゼント！

GMOとくとくBB×ドコモ光の口コミ

GMOとくとくBB×ドコモ光の口コミまとめ×ドコモ光の口コミまとめ

GMOとくとくBB×ドコモ光の口コミまとめでようおおかった意見が「回線が早い」でした。

GMOとくとくBBの提供されるWIFIルーターと性能が非常に良いみたいですね。

公式HPはコチラ

GMOとくとくBB×ドコモ光よくある質問

GMOになかなか踏み切れない。。という方によくある質問を纏めました。興味のある方は是非お付き合い下さい。

Q.GMOとくとくBBとはなんですか？

プロバイダー運営実績20年以上の東証一部上場企業GMOインターネット株式会社が運営しております。
GMOインターネットグループのドメイン事業・レンタルサーバー事業では国内シェアナンバーワンの実績を誇り、インターネットサービスで業界をリードし続けております。

Q.ahamoでも申しこみできますか？

ahamoをご利用の方も、ドコモ光をお申込みいただけます。

Q.引越しの場合の解約金は？

お引越しの際は、NTTドコモへ移転手続きをしていただければ解約金発生せず継続利用可能です。
ただし、移転手数料や工事料は別途発生いたしますので移転の際はNTTドコモへ詳細確認をお願いしております。

クラウドライン光は繋がらない！速度が遅い場合は事業者変更！まとめ

いかがでしたでしょうか？クラウドライン光で今回ご案内しましたが、なんとなくイメージは掴めましたでしょうか？難しそうですが、実は簡単な手続きですので、ぜひ、WEBからの申し込みがオススメです。

以上クラウドライン光は繋がらない！速度が遅い場合は事業者変更！でした

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管理人オススメのドコモのサービス

ドコモHOME5G

データ容量無制限で高品質な5G/4G Wi-Fi6対応高速通信ネットワーク
契約に縛りなし！解約金もありません
端末をコンセントに差し込むだけで利用が可能です。

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ドコモ光公式

 無線ルーターレンタル無料！ ドコモ光とドコモのスマホをセットで ご利用いただくとスマホの料金がさらにお安く！

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GMOとくとくBB×ドコモ光

GMOとくとくBBドコモ光はIPV6対応でハイスペックなルーターをレンタルできる上にGMO経由で申し込みであれば、開通までポケットWIFIをレンタルでき、キャンペーンに応じて他社解約時の違約金をキャッシュバック！

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