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JCOM(ジェイコム)のWi-Fi繋がらない?理由や口コミや評判!

管理人です!JCOM(ジェイコム)を使っているけど「WIFIが繋がらない」「速度が遅い」と良く口コミを見かけます。

JCOM(ジェイコム)はJCOM株式会社が提供するのケーブルTVのインターネットサービス(J:COM NET)ですが

何故通信が遅くなったり、繋がらなかったりするんでしょうか?そこで今回は、JCOM(ジェイコム)の仕組みについて詳しくご紹介していきたいと思います。

この記事のポイント

  • JCOM(ジェイコム)は速度が遅い訳ではない
  • 料金が他社と比べて安い
  • AU携帯ならJCOM(ジェイコム)はお得

興味のある方は是非最後までご覧ください。

Contents

J:COM(ジェイコム)とは?

国内NO.1シェアのケーブルネットのサービスJCOM(ジェイコム)はケーブルテレビのサービスとなります。ケーブルテレビだけではなくインターネット、電話のサービス、電力・ガスなど幅広いサービスを展開しています。

J:COM(ジェイコム)の問い合わせ窓口はコチラ

J:COM(ジェイコム)のメリットやデメリット

続いて、JCOM(ジェイコム)のメリットやデメリットをご紹介します

ココがおすすめ

  • インターネット、電話、電気、ガスも纏めてお得に
  • 料金が光回線よりも安くなる
  • 光回線でも使えない地域も使える

ココがダメ

  • 速度に関しては、光回線よりは遅くなる
  • 光回線にするには再工事必要

J:COM(ジェイコム)がオススメな人はこんな人

こんな方におすすめ

  • TVやインターネット電話電気、ガスも一緒に纏めたい
  • AU携帯をお持ちの方
  • 大容量の高速通信までしなくて良い
  • 料金を少しでも安く使いたい
  • アンテナを使わずテレビが見たい

J:COM(ジェイコム)のWi-Fi繋がらない?何故速度低下するのか?

JCOM(ジェイコム)の速度低下の理由は様々です。ひとつひとつ解説していきます。

無線で繋いでいる

PCなどを無線(WIFI)で繋いでいる場合、速度が遅くなります。端末を有線接続してみましょう。

それでも解決できない場合は、モデムの故障や機器など他に原因があります。

そもそものプランが低い

例えば、JCOMの12Mのプランのみの契約だと、インターネットは使えるものの、メール送信以外正直使えるに値しないものになりますので、その場合、プランを引き上げる事で改善される可能性はあります。

WIFIルーターや周辺機器のスペックが低い

WIFIルーターや周辺機器のスペックが低いと、速度低下の原因になります。「WIFIルーター」のモデルが古いバージョンであれば、速度も必然的に落ちてしまいます。例えば100MのスペックのWIFIルーターであれば最大通信速度も100Mになりますので、本来の速度が出ない形となります。

J:COM(ジェイコム)側の通信障害や接続不良

JCOM(ジェイコム)は良く昔から通信障害があります。主に豪雨や落雷、台風などの荒天時に発生します。

また、夜間の通信が不安定という方が結構多いです。

TV線の通信になりますので、マンションの方だとTV線を皆さんで分けられている形になるので、必然的にネットを使う時間帯は速度が落ちてしまいます。また、Wi-Fiルーターや電子レンジの使用によって電波干渉が起きていることもあります。

そもそもケーブルTVの通信だから

JCOM(ジェイコム)はそのそも接続方式がFTTN(Fiber To The Node)方式となっています。FTTN(Fiber To The Node)方式では最大通信速度、~320Mbpsと回線速度が遅く、ハイブリッド方式と呼ばれています。途中から同軸ケーブルを利用しているため通信速度は遅くなりがちです。光回線の FTTH(Fiber To The Home)方式と比べると通信速度が遅く、通信品質が低下してしまう方式になります。

管理人
こちらは、構造上の問題になりますので、どうしても嫌であれば光回線を検討するしかありません。

J:COM(ジェイコム)は本当に速度が遅くて繋がらないのか?

みんなのネット回線速度(みんそく)で全国の速度判定が可能です。ドコモ光回線との速度比較をしていきましょう

参考

J:COM NET
測定件数: 87582件
平均Ping値: 27.61ms
平均ダウンロード速度: 199.9Mbps
平均アップロード速度: 25.54Mbps

参考

ドコモ光
測定件数: 556818件
平均Ping値: 22.09ms
平均ダウンロード速度: 269.52Mbps
平均アップロード速度: 207.72Mbps

参考

J:COM NET光 on au ひかり
測定件数: 19344件
平均Ping値: 22.48ms
平均ダウンロード速度: 428.42Mbps
平均アップロード速度: 312.07Mbps

如何でしょうか?全国の平均速度を見てみると、JCOM(ジェイコム)は光回線と比べると遅いですが、ダウンロード速度199.9Mbpsという速度に関しては、そこまで遅い速度ではないと言う印象です。アップロード速度に関しては、WEB上に何かアップロードしたり、メールを送信したりする速度になりますので、特に必要のない速度になります。

また、J:COM NET光に関しては、ドコモ光より早い。と思っていただいても良いでしょう。

J:COM(ジェイコム)の料金は?メガ数で変わる

料金プラン 戸建てタイプ マンションタイプ
J:COM 12Mbps:3,476円
40Mbps:4,576円
120Mbps:6,248円
320Mbps:6,798円
1Gbps:7,348円
ドコモ光 5,720円 4,400円

JCOM(ジェイコム)の料金プランは様々です。ドコモ光とインターネットのみで比較してみましょう。

まず、このMbps(メガ)数に関しては速度(スピード)になります。光回線のドコモ光は1G(ギガ)という数値になりますので1,000Mbpsと言うことになります。

良く広告で上りが最大通信速度○○○Mbps~!下り○○○Mbps~!と見かけませんか?

こちらは最大の通信速度が上りがアップロードの速度で下りがダウンロードの速度になります。

このM(メガ)数でどう変わるかを説明します。ダウンロード速度でご説明します。

インターネットをストレスなく閲覧できるダウンロード速度 10Mbps程度
動画が固まらず見れるダウンロード速度 40Mbps程度
オンラインゲームができるダウンロード速度 80Mbps程度

つまり、JCOM(ジェイコム)の12Mbpsのプランだとネットやメールのみしか使えない。JCOM(ジェイコム)の40Mbpsのプランで動画が見れるようになり、JCOM(ジェイコム)の120Mbpsのプランでオンラインゲームができる様な速度と考えてよいでしょう。

管理人
J:COM(ジェイコム)のネットのみの料金で比較していますがJ:COM(ジェイコム)もTVや電話、電気・ガスとセットにする事で割り引きが入りお得に使えるようになります。

J:COM(ジェイコム)の口コミは?

J:COM(ジェイコム)口コミまとめ

JCOM(ジェイコム)の口コミを纏めると、「速度が遅い」と感じられている方がいる中で一方「速い」と感じられている方、また共通する口コミは料金が安いという所でした。

J:COM(ジェイコム)から乗り換えたい!オススメはドコモ光×GMO

ドコモ携帯をお持ちの方で光回線を検討されているなら、ドコモ光が圧倒的にお得に使えます。また、乗り換えた場合、解約金負担制度もあります。

\ドコモ光へ乗り換え相談するなら!/

ドコモ光×GMO公式HPはコチラ

ドコモ携帯ではない方はコチラ

J:COM(ジェイコム)からドコモ光はこんな方にオススメ

こんな方におすすめ

  • ドコモ携帯でJCOMを利用している
  • 回線速度を早くしたい。WIFI環境を何とかしたい
  • 家族皆さんドコモ携帯で利用中
  • 解約金を掛からず乗り換えたい
  • 携帯料金と全て纏めたい

step
1
WEBフォームから入力

  • お名前
  • ご連絡希望電話番号
  • NTTドコモの携帯電話番号
  • ご住所(ドコモ光設置希望住所)
  • ご連絡希望日時

を入力するだけでオペレーターからお電話が入ります。

step
2
専門オペレーターと相談

 

専門オペレーターとドコモの携帯の契約内容確認後、相談します。

オペレーター
ドコモ光×GMO担当の中村と申します

Sさんの携帯でご本人様でいらっしゃいますでしょうか?先ほどドコモ×GMOの公式HPでご登録頂いたドコモ光のご相談についてのお電話でございます。ただ今お時間は宜しいでしょうか?今回は申し込みでしょうか?ご相談でしょうか?

はい!お願いします。今回はご相談でお願いします!今回は、JCOMからの乗り換え相談でお伺いしたいです
管理人
オペレーター
かしこまりました。JCOMは独自ケーブル回線を利用していますので工事が必要です。ただ、工事費に関しては今月無料となりますのでご安心下さい。また私どもにお申し込み頂きますと解約金のご負担などのサービスがございます。
そうなんですね!料金や手続きはどんな流れになりますか?
管理人
オペレーター
今回S様は、マンションタイプのご利用なので、4,400円からのご利用になります。

step
3
料金プランの説明がある

インターネットの初期費用に関しては3,300円のみで取り次ぎ可能です

提供に問題がなければ、セット割料金プランの説明があります

ドコモ光のプラン ファミリータイプ マンションタイプ
タイプA 5,720円 4,400円
タイプB 5,940円 4,620円

ドコモ光のインターネットプランには「タイプA」「タイプB」があります。

GMOの場合はタイプAになります。更にこちらから携帯の割り引き最大1,100円がご家族間で対称になります。

ありがとうございます!すごく安くなりますね!工事までの期間はどうですか?
管理人
オペレーター
私どもの段階では工事についての期間が今の段階では分かりかねます。申し込み後、地域の空き状況で工事日が決定致します。目安ですが早い方で2週間~3週間程度かかると言われています。
工事の内容は如何ですか?穴を開けたりはしませんか?
管理人
オペレーター
私どもの提供の判定だと、既に光回線が導入するされているマンションで御座いましたので、立会いが必要としても、電気信号を変えるだけの工事になります。穴を開けたりする工事は、戸建ての方でも滅多にありませんのでご安心下さい
ありがとうございます!以上です。
管理人
オペレーター
こちらこそ、ありがとうございます。今後とも、ドコモ光をよろしくお願いいたします

GMO×ドコモ公式HPはコチラ

ドコモ携帯ではない方はコチラ

ドコモ光×GMOを実際に問い合わせしてみた感想!

ドコモ光の対応して下さったオペレーターの方は、非常に好感度高め、

知識がかなりある方でした!細かく料金形態や、工事内容について細かく教えて下さいました。

お電話も安心できる方でよかったです。料金も無料なので、是非オススメです!

私もドコモ光のお問い合わせしてみたい!という方はコチラ↓

https://gmobb.jp/

step
4
申し込み後は必要な書類などの受取

ドコモより「開通のご案内」などご利用に必要な書類を送付します

step
5
ルーターなどの接続・設定

お客さまご自身でルーター・パソコン・プロバイダなどの接続・設定をお願いします

管理人
プロバイダー変更後はWIFIのIDとPASS、メールアドレスが変わりますので、設定する必要があります

step
6
ドコモ光開通完了

契約完了後は、受付窓口から「ドコモ光サービスセンター」と言う窓口にお客様の情報が連携されます。

そこで工事日程が確定します。工事日程が決まってからは、光サービスセンターからプロバイダーへ情報が行き、プロバイダーから書面が届き、ルーターなどのレンタルをして工事前にルーターが届き、NTTの職員が訪問した際、いざ工事!となります。乗り換えのタイミングとしては、ドコモの工事は工事をしなければ一切費用は発生しないので、まず工事を行ってからの解約になります。

工事後は、その日からWIFIが使えるようになり、その月は日割り計算となります。

J:COM(ジェイコム)の解約金は?

JCOM(ジェイコム)のサービスを解約するには電話(カスタマーセンター)または公式サイトの解約フォームを使います。

J:COMカスタマーセンター 0120-999-000
(受付時間:9時~18時)
J:COM解約受付ページ 解約フォームはこちら

更新月以外の解約は違約金が発生するのでご注意下さい。戸建ての場合は24ヶ月後の2ヶ月間、マンションの場合は12ヶ月後の2ヶ月間になります。

スマートお得プランスマートお得プラン+の違約金は、戸建て22,000円、マンション11,000円です。撤去費用と合わせると、以下の金額がかかります。

違約金 機器撤去費用 解約費用の総額
戸建て 22,000円 10,780円 32,780円
マンション 11,000円 5,280円 16,280円
管理人
GMO×ドコモ光なら解約金の負担もあるので安心ですね!

管理人もGMO×ドコモ光へ乗り換えてみました

元々私もフレッツ光から知り合いのすすめで乗り換え転用し、

フレッツ光のサービスを利用した、株式会社Hi-Bit(株式会社ハイビット)が運営する「光ギガ」を利用者でした。最近までは全く問題なかったのになぁ。

コロナの影響か急にスピードが落ち、周辺機器も問題なかったんですが

契約数が増えすぎたのか、各自の使用量が増えすぎたのか、事業者変更することにしました。

GMOはスピードに特化したISPで、HP上にもこのように全国の平均スピードが掲載されており、

スピードに特化したプロバイダーだと言えます。


話題のGMO×ドコモへ事業者変更する事で、スピードを改善したいというのと

GMOの特典は「解約金負担」とドコモ携帯だったので「割り引きが入る」という点

後は事務手数料3,300円のみで乗り換えることができ、10,000円相当の無線LANルーターの貸し出しが無料という点が魅力でした。

申し込みは以下GMOの窓口から申し込みできます。
https://gmobb.jp/service/docomohikari/

変更前のスピードはコチラ

混線しているのか、ダウンロードスピードが以上に遅い状態です。

最近、光ギガからGMO×ドコモ光への事業者変更が無事完了。

無線LANルーターの初期化が必要だってところにつまづいたけど工事もなく簡単でした。

WIFI機器はこちらのバッファロー製WSR-2533DHP3を使用。

LAN内機器にIPv6アドレスは自動的に振られていました。

変更後のスピードはコチラ

事業者変更することで圧倒的にダウンロードスピードは変わりますね。

GMO×ドコモ光間違いないですね!

私も早速GMO×ドコモ光を早速使ってみたい!という方は下の公式サイトからどうぞ!

GMO×ドコモ光公式サイト
https://gmobb.jp/service/docomohikari/

ドコモ携帯をお持ちの場合は割引が入る

セット割と言って携帯のパケットプランで割引が入ります

ギガホ、ギガライトの新料金プランだとセット割の場合、以下の割引が入ります

ドコモ光セット割適用後 月額料金 「ギガホ/ギガライト」

料金プラン ドコモ光セット割 1回線 2回線 3回線以上
ギガホ -1,100円 6,578円
(7,678円)
6,028円
(7,128円)
5,478円
(6,578円)
ギガライト<~7GB> -1,100円 5,478円
(6,578円)
6,028円
(7,128円)
4,378円
(5,478円)
ギガライト<~5GB> -1,100円 4,378円
(5,478円)
4,928円
(6,028円)
3,278円
(4,378円)
ギガライト<~3GB> -550円 3,828円
(4,378円)
3,828円
(4,928円)
2,728円
(3,278円)
ギガライト<~1GB> 3,278円 2,728円 2,178円

ドコモ光セット割適用後 月額料金 「カケホーダイ&パケあえる」

パケットパック ドコモ光セット割 ドコモ光セット割適用後 月額料金
※()内はドコモ光セット割適用前
ウルトラシェアパック100 -3,850円 23,650円
(27,500円)
ウルトラシェアパック50 -3,190円 14,410円
(17,600円)
ウルトラシェアパック30 -2,750円 12,100円
(14,850円)
ベーシック
シェアパック
<ステップ4:~30GB> -1,980円 14,520円
(16,500円)
<ステップ3:~15GB> -1,980円 11,220円
(13,200円)
<ステップ2:~10GB> -1,320円 8,580円
(9,900円)
<ステップ1:~5GB> -880円 6,270円
(7,150円)
ウルトラデータLLパック -1,760円 7,040円
(8,800円)
ウルトラデータLパック -1,540円 5,060円
(6,600円)
ベーシック
パック
<ステップ4:~20GB> -880円 6,820円
(7,700円)
<ステップ3:~5GB> -880円 4,620円
(5,500円)
<ステップ2:~3GB> -220円 4,180円
(4,400円)
<ステップ1:~1GB> -110円 3,080円
(3,190円)

※「カケホーダイ&パケあえる」は2019年5月31日(金曜)新規申込み受付終了(パケットパックの変更は可)
※パケットパックの月額料金から割引となります。

ドコモ光セット割適用後 月額料金 「ガラケーの場合」

 パケットパック ドコモ光セット割適用後 月額料金
データーLパック -1,100円(永年)
データーMパック -880円(永年)
データーSパック -550円(一年間)
ケータイパック -550円(一年間)
らくらくパック -550円(一年間)

メモ

  • ギガホ、ギガライトの場合回線毎の割引。但し、既にファミリー内にドコモ光済みの方がいれば割引済なので入らない
  • シェアパックの場合、割引もシェア(5回線あれば割引も÷5回線)既にファミリー内にドコモ光済みの方がいれば複数割り300円の割引
  • 旧プランの場合その回線のみの割引だが、ファミリー内にギガホかギガライトの方がいればその回線は割引対象

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GMOとくとくBB×ドコモ光よくある質問

GMOになかなか踏み切れない。。という方によくある質問を纏めました。興味のある方は是非お付き合い下さい。

Q.GMOとくとくBBとはなんですか?

管理人
プロバイダー運営実績20年以上の東証一部上場企業GMOインターネット株式会社が運営しております。 GMOインターネットグループのドメイン事業・レンタルサーバー事業では国内シェアナンバーワンの実績を誇り、インターネットサービスで業界をリードし続けております。

Q.ahamoでも申しこみできますか?

管理人
ahamoをご利用の方も、ドコモ光をお申込みいただけます。

Q.引越しの場合の解約金は?

管理人
お引越しの際は、NTTドコモへ移転手続きをしていただければ解約金発生せず継続利用可能です。 ただし、移転手数料や工事料は別途発生いたしますので移転の際はNTTドコモへ詳細確認をお願いしております。

JCOM(ジェイコム)のWi-Fi繋がらない?理由や口コミや評判!まとめ

如何でしょうか?J:COM(ジェイコム)は電話・TVネット・電気ガスなどを纏めているとお得に使え、更にAU携帯であれば、通常の光回線よりも安く使えます。

Wi-Fi繋がらないということであれば、一度周辺機器の見直しとプランの見直しをする事で改善できる可能性があります。

以上、JCOM(ジェイコム)のWi-Fi繋がらない?理由や口コミや評判!でした。

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