ドコモ光工事

ドコモ光が工事日決まらないのは何故？詳しく解説！

ドコモ光NAVIのナビゲーター管理人です！

ドコモ光を申し込みしたけど、光サービスセンターで「工事日決まらない」という方のために、ご説明していきたいと思います！

この記事のポイント

  • 再申し込みすると工事がきまる可能性がある。
  • 工事までは窓口によってキャンペーンが違う。
  • すぐWIFIを使うには、別の方法を探す必要がある

是非ドコモ携帯をお持ちの方は参考にしてみてください！

Contents

ドコモ光の工事日なかなか決まらない理由

ドコモ光で工事が決まらない理由としては、△判定だからです

まず、光工事は事前の現場調査は行っていません。

そのため、詳しい設備確認や、提供エリアや建物の確認が必要なため、約1ヶ月～場合によっては2ヶ月程度掛かる場合もあります。

判定を行っているのはドコモ光サービスセンターという窓口になります。

工事が中々決まらないのは、様々な理由があるため、理由を説明していきたいと思います

繁盛期間である。または工事日に空きがない

引越しの重なる1月から6月くらいまでは繁盛期です

申し込みした際に、工事日の指定をしたり、曜日の指定をしていませんか？

その場合、工事が取れなかった場合、工事日が決まらない状態になります。日付曜日指定なし最短という取次ぎが一番早い取次ぎになります。

工事日の調整は光サービスセンターで行えます

メモ

ドコモ光サービスセンター

ドコモの携帯から：15715
一般電話から：0120-766-156

 

マンションファミリータイプ

マンファミとは、マンションだけど、ファミリーの戸建て工事になってしまうタイプのマンションのことです。マンションに光ケーブルを引き込んでいないタイプのマンションがこのタイプになります。

工事後は独占して光通信を行えますが、マンションの構造上工事が行えない場合もあります。そのため、工事日が遅れてしまいます。

ファミリー△の場合

戸建て提供判定はNTTのデーターベースである程度、ご自身でできますが、番地の登録がない場合、

NTTの方で住所の新規登録作業が必要なため、工事が遅れてしまいます。

工事ができるかどうかは自分で確認できます

ドコモ光ではデーターベース上で提供判定を行いますが、ある程度は自分で提供判定できてしまいます。

ドコモ光は、フレッツ光の回線と同じなのでフレッツ光HPよりご自身で提供確認が可能です

東日本の方

東日本の方の提供判定ページはコチラです

東日本の方提供判定

西日本の方

西日本の方の提供判定ページはコチラです

西日本の方提供判定

管理人
もし、番地の登録がなかったり、マンションファミリータイプであった場合は工事が遅れてしまうので要注意です

提供判定でこの場合は工事が遅くなります

マンションでもファミリータイプでの提供

建物がマンションなのに、ファミリータイプと判断された場合、マンションにはNTTの光回線工事を行っていない建物という事。その場合、戸建てタイプとなり、電柱から光ケーブルを引き込むので、マンションの調査が必要になり遅くなります

該当する番地がない

該当する番地がない場合、NTTの方で住所の新規登録が必要になるため通常の方より工事が遅くなります。

該当する住所がない方はこちらをクリックして提供がでれば恐らく提供可能です

詳しい提供判定が必要と表示される

ご利用可能までに時間がかかります。申し込み後、1週間後に光サービスセンターから工事できるかどうかの詳しい結果と工事日の調整をしていただく流れとなります。

工事の流れ

ドコモでは受付から光サービスセンターという窓口にお客様の情報を送る形になります。

そこで、詳しいヒアリング後、初めて提供可能かどうかの確認を行い、NTTで工事を依頼します

ドコモ光サービスセンターでの確認

ドコモ光サービスセンターでは、NTTへ工事の発注を行いますが、△判定だとNTTからの設備確認や住所登録作業が必要となり、工事が遅れてしまいます

工事が込み合ってない場合でも最低一週間はかかります。

現場での確認

ドコモ光の工事は事前の現場調査は行いません。実際に工事に伺って「工事ができない」ことも。

工事ができないケースは以下になります

マンションタイプの場合

  1. 電柱からケーブルを引き込みする際、建物の構造上引き込めない
  2. 2F以上でケーブルが届かない
  3. ポートの空きがない。
管理人
通常、マンションでは8Fまで引き込める場合もありますが、通常2Fまでなら引き込める可能性が高いです。2F以上は引き込めなく工事ができない可能性が高いです。

戸建の場合

  1. 配管がなくケーブルが引き込めない（穴を開ける工事が必要）
管理人
通常、電話線の配管から引き込みをしますが、それが無理であればエアコンのダクトの配管を通します。それでも無理であれば穴を開けますが、壁が分厚い場合は施工が必要なため、工事ができません

結論としては、工事まで待つしかない

ドコモ光はコラボレーション光といって、NTTのフレッツ回線を利用しています。つまりNTT側に工事を依頼する事になり、その分工事が遅くなる事も。工事ができるか否か、判定してみるだけ、申し込みしても良いでしょう

再申し込みすると工事が決まる場合がある。

なぜ、再申し込みすると工事が決まる場合があるのかご説明すると、まず申し込みした時点でNTTの方に情報がいきます。順番的にはドコモ光受付→ドコモ光サービスセンター→NTT→地域のNTT工事下請けという順番です。システム上、2ヶ月後までは工事日は取得できるようになっています。

通常はシステム連携出来ているので自動的に決まりますが、リアルタイムでキャンセルもあります。キャンセルがあったとしても、光サービスセンターはシステム上、自動で空きを埋めるため、キャンセル分を自動で埋めてしまいますので、お待ち頂いているお客様にわざわざ連絡しません。

そのキャンセルの空きで上手く工事が決まる場合があります。最低でも3週間は掛かるので日程を決めず「最短」で決めてしまうのが一番工事日を速く取得できるコツになります。

※土日祝日は別途3,300円掛かるので、もし都合が悪くなければ平日最短をオススメします！

すぐにWIFIを使う方法は？

ドコモの光は工事まで1ヶ月～3ヶ月。。待てない・・そんな場合の方法をご紹介します

ネットナビ経由であれば、ポケットWIFIを工事までレンタル可能なので一度キャンセルして再申し込みしてみよう。

ネットナビ×ドコモ光

 

ドコモ光の公式ではポケットWIFIの貸し出しはありません。しかし、ネットナビの場合は契約期間中は無料で高性能WIFIルーターをレンタルできます。更に、キャッシュバックの特典や、工事までポケットWIFIの無料レンタルしているので、工事までWIFI環境を利用できます。これは店舗や違う窓口では受けられないサービスになります

ネットナビの口コミは？

ネットナビの口コミまとめ

ネットナビの口コミは「キャッシュバックでお金が戻ってくる」「ポケットWIFIルーターの貸し出しがあるので助かる」でした！逆に悪い口コミはキャッシュバックまで手続きが複雑という口コミもございました。

管理人
ポケットWIFIを工事までレンタルできるのがネットナビ経由で申し込みする最大の魅力的な所なので、もし、工事が決められませんと、光サービスセンターで言われた場合、一度キャンセルしてネットナビで申し込みしても良いかもしれませんね

ドコモ光はどこで申し込みした方がお得？

ドコモ光ですが、ドコモ公式HPからや、プロバイダーから申し込みするのとキャンペーンが全く異なります。自分にあった窓口で申し込みするのが一番お得な方法になります

ドコモ光公式 GMOとくとくBB×ドコモ光 ネットナビ
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今回は、キャンセルして好条件のネットナビで再申し込みした場合のWIFI開通までをご紹介したいと思います。

ネットナビを申し込みしてみた！

知り合いの知人が、ドコモ光を申し込みしたが、開通まで時間がかかるのでどうしたら良い？との相談がありました。ある程度のノウハウがあったので、一度キャンセルして申し込みする事になりました。

ドコモ光は工事を行わなければ、違約金、キャンセル費用は一切掛かりません

もし、工事が遅い場合はキャンセルしても良いでしょう。ドコモ光サービスセンターでキャンセルできます

メモ

ドコモ光サービスセンター

ドコモの携帯から：15715
一般電話から：0120-766-156

まずはWEBフォームから申し込み

ネットナビはWEBフォームからの受付になります。フォーム入力をしてオペレーターからのお電話を待ちましょう。

＼ネットナビで無料相談が可能です／

ネットナビで申し込み・相談をする

0120-666-154の番号からオペレーターより確認の電話があります

オペレーターの質問では本人確認があります。

  1. 今回紐付けを予定しているドコモの電話番号
  2. 本人確認の為、ドコモでご登録頂いている電話番号
  3. 最後に生年月日
管理人
この３点確認はドコモでは必ず必要になっています

ドコモ光は1回線1番号の契約になりますので、この時点でドコモ光が携帯に紐づいていると契約できません。

以前ショップで契約進められた方でもキャンセルして工事待ちのまま取次中のままになっている場合があります。

その場合一旦光サービスセンターでキャンセルして貰う必要があります。

ドコモ光サービスセンター

ドコモの携帯から：15715
一般電話から：0120-766-156

知人としては、ネットナビは開通までポケットwifiを貸してくれるのでそこが決めてだったようです。

プロバイダはサービス内容が充実した、SISというところを進められましたが・・

セキュリティソフトが永年無料なので決めかねていましたが、スピードでのネット評価が高いGMOにしました。

申し込み後、2～3日でポケットWIFIが到着。

開通するまでインターネットができないという場合、ネットナビはオススメですね。

そして、先日現金2万円のキャッシュバックがあったようです。

書類を郵便で送ってから1ヶ月半くらいかな？
連休を挟んでいたので通常より時間がかかっているかも。

何はともあれ、本当にお金がもらえて安心しました。思ったより遅かったので、騙されてるのじゃないかと疑ってましたが、その後無事に開通したようで良かったです。

私も工事遅いのでネットナビで申し込みしたい！という方はコチラ

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ネットナビで申し込み・相談をする

管理人
公式の内容より、条件がよくなっているのでネットナビで申し込みするのが一番お得です

他にすぐにWIFIを使う方法は？

ドコモの工事まで待てない・・今すぐ使いたい！そんな場合の方法をご紹介します

工事の行わないホームルーター「ドコモhome5G」を検討する

ドコモが提供している「ドコモhome5G」であれば、工事不要、本体の電源を入れるだけで簡単に自宅でWi-Fiをご利用いただけるパケット制限なしのインターネットです

固定回線だとお申し込みから開通まで2週間～1カ月も待たなくてはいけない場合がありますが、ドコモhome5Gならお申し込みから最短で3営業で開通することも可能です。

home 5G セット割引もつくので非常にお得にお使い頂けます

管理人が使ってみたドコモhome5Gをレビュー

管理人
データ容量制限無しのドコモhome5Gであれば、工事も電話線も無線ルーターも不要です。

home5Gはこんな方におすすめ

  • インターネット・WIFI環境のみが使えればいいと言う方
  • 5Gエリアの方
  • マンションがマンションファミリータイプ・VDSLの方
  • 工事をしたくない・できない地域の方
  • 契約に縛りなしで解約金もなし

ドコモhome5Gの口コミ

ドコモhome5Gの口コミまとめ

さすが、ドコモのネットワークを使った通信のため、口コミも良く、4Gエリアでも安定したWIFI環境が使えるという口コミが多かったです。

WIFIのみの環境を求められているなら、オススメです。

管理人が使ってみたドコモhome5Gをレビュー

ドコモHOME5Gの速度

みんなのネット回線速度(みんそく)で速度判定が可能です。ドコモ光回線との速度比較をしていきましょう

参考

ドコモ home 5G
測定件数: 9346件
平均Ping値: 55.14ms
平均ダウンロード速度: 192.83Mbps
平均アップロード速度: 22.1Mbps

参考

ドコモ光
測定件数: 552946件
平均Ping値: 22.18ms
平均ダウンロード速度: 270.57Mbps
平均アップロード速度: 207.0Mbps

ドコモ home 5Gであれば、光回線と遜色ない速度が出ていますので、かなりオススメです。

ドコモhome5Gを申し込む

工事日までWIFIがない環境であればポケットWIFIを検討してみる

工事までWIFIがない環境であれば、それまでポケットWIFIを検討してみてもよいかと思います

契約期間縛りなしで100GまでWIFIが使える今話題のクラウドWIFIがオススメです

工事まで携帯のパケット通信を抑えたい方にオススメのポケットWIFIになります。

クラウドWIFIを使ってみた体験談はコチラ

管理人
管理人も使っています。契約期間縛りなしで使っていただけるので、ドコモ光開通までWIFI環境がない方にはオススメです

クラウドWIFIの口コミ

クラウドWIFIの口コミまとめ

コスパを含めるとクラウドWIFIは非常にお得に使えるようですが、オンラインゲームになってしまうと速度は遅く感じるようです。インターネットや、外出先でWIFIを使いたいという方にオススメです

クラウドWIFIを使ってみた体験談はコチラ

ポケットWIFIの速度

みんなのネット回線速度(みんそく)で速度判定が可能です。ドコモ光回線との速度比較をしていきましょう。一番早いといわれているWiMAX(WiMAX 2+)と比較してみます。

参考

WiMAX(WiMAX 2+)
測定件数: 82140件
平均Ping値: 67.47ms
平均ダウンロード速度: 49.0Mbps
平均アップロード速度: 9.2Mbps

参考

ドコモ光
測定件数: 552946件
平均Ping値: 22.18ms
平均ダウンロード速度: 270.57Mbps
平均アップロード速度: 207.0Mbps

如何でしょうか？速度に関しては、ダウンロード、アップロード速度が遅いので例えば、動画だけみたり、ネットやLINE、メールなどしか利用されない方でパケットを消費したくない向けのサービスと言えます。

ポケットWIFIはPCなどを利用されない方向け

ポケットWIFIはPCをご利用される方には不向きな環境です。今の携帯のパケットを消費せず、いつでもどこでもWIFIが使いたいと言う方にオススメのサービスとなります

遅すぎていつまでたっても返事がない場合、違う光回線で検討する

光回線 提供エリア エリア確認サイト
フレッツ光（ドコモ光やソフトバンク光）も同じ回線 全国エリア 東日本
西日本
auひかり 全国エリア
（静岡県、愛知県、岐阜県、三重県、滋賀県、奈良県、和歌山県、京都府、大阪府、兵庫県のホームタイプを除く）		 URL
NURO光 北海道・関東・東海・関西・中国・九州 URL
コミュファ光（中部電力） 愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、長野 URL
eo光（関西電力） 大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、福井県、和歌山県 URL
メガエッグ（中国電力） 広島県、岡山県、山口県、島根県、鳥取県 URL
ピカラ光（四国電力） 香川県、愛媛県、徳島県、高知県 URL
BBIQ（九州電力系） 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 URL

上記表の様にNTT回線以外の光回線であればお使い頂ける可能性があります。例えば電気系の光回線であればNTTが工事出来ない地域をカバーしている事もあります。

ケーブルテレビのjcomを利用する

ケーブルテレビの通信はTV線の通信。速度は変わりますが、TVが見れないご地域がないように、TVの通信であればお使い頂ける事があります。

J:COMの詳細はコチラ

こんな方におすすめ

  • 電気、TV、固定電話、電気ガスも乗り換えでき、料金をおまとめする事ができる
  • 料金が光回線より安い。プランを選べる。
  • 光回線が使えない地域もカバーしている

J:COMのメリットデメリット

ココがメリット

  • 光回線がご利用いただけない地域も使える
  • 料金がおまとめでき、お安く利用できる。
  • インターネットだけではなくTV、電話、電気などのサービスもある

ココがデメリット

  • ケーブルテレビのTV線の通信になるのでインターネットの速度が遅い

J:COMの口コミ

J:COMの速度は実際にどうなの？

みんなのネット回線速度(みんそく)で速度判定が可能です。フレッツ光回線との速度比較をしていきましょう

参考

J:COM NET
測定件数: 86287件
平均Ping値: 25.56ms
平均ダウンロード速度: 195.5Mbps
平均アップロード速度: 24.46Mbps

参考

ドコモ光
測定件数: 552946件
平均Ping値: 22.18ms
平均ダウンロード速度: 270.57Mbps
平均アップロード速度: 207.0Mbps

管理人
平均アップロード速度: 24.46MbpsがJ:COMの難点。ただ、アップロードは動画をサーバー上に上げたりする速度なので通常使う分には問題ないでしょう

J:COMの詳細はコチラ

 

ドコモ光が工事日決まらないのは何故？詳しく解説！まとめ

如何でしたでしょうか？ドコモ光工事ですが、工事が決まらない理由ですが、上記の理由が考えられます

以上、ドコモ光が工事日決まらないのは何故？詳しく解説！まとめでした！

 

管理人オススメのドコモのサービス

ドコモHOME5G

データ容量無制限で高品質な5G/4G Wi-Fi6対応高速通信ネットワーク
契約に縛りなし！解約金もありません
端末をコンセントに差し込むだけで利用が可能です。

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